Boa tarde, Marcela!

Sim, o prazo para análise é de 5 dias úteis. Ainda assim, esse prazo é apenas uma estimativa, portanto há a possibilidade de demorar mais que isso.

Você pode acompanhar o pedido na opção do aplicativo “Acompanhar Solicitação”, ou ainda por meio do site http://www.auxilio.caixa.gov.br. Se não conseguir por esses caminhos, é possível verificar se teve o auxílio concedido por meio da Central de Relacionamento da Caixa, no telefone 111, disponível todos os dias das 7h às 21h.