Olá bom dia, venho relatar a minha seguinte situação. Realizei o cadastro no aplicativo auxilio emergencial no dia 8 de Abril, assim fui consultando e nada, logo dia 12 A vivo cancelou minha linha, não consegui mais consultar pelo aplicativo, porem consultei pelo 111 Fui selecionado para receber o beneficio, assim o 111 informando que ate dia 22 (quarta-feira) estaria na poupança digital o dinheiro.
Como não consigo mais receber SMS, não consigo me cadastrar no caixa tem.
Então decidi esperar até dia 27, pois sou de fevereiro e liberou o saque nesta data, mas não como eu imaginava, pois fui a caixa de manha e eles me orientaram e tentar recuperar a minha, voltei para minha casa e tentei recuperar a linha assim a vivo alegando que é impossível recuperar este numero. Fiquei preocupado nesse momento, retornei a caixa durante a tarde, e assim o mesmo atendente me informou que não poderia fazer nada a respeito e me deu um numero do suporte técnico da caixa.
Comecei a tentar ligar em torno das 14 horas, foi uma batalha para ser atendido fiquei “aguardando” na linha das 14 horas até 20 horas, sim tudo isso.
Quando consegui falar com a atendente da caixa, expliquei minha situação, e a atendente me informou que nada pode ser feito pois o aplicativo “Auxilio emergencial ” é do governo enquanto o caixa tem é da Própria caixa Econômica Federal.trabalhando
Agora eu me pergunto Como vou fazer ? Estou em uma situação crítica pois não estou e sem renda alguma. A propria atendente da caixa, me falou que eles deveriam liberar o saque para quem está com a poupanca digital e não consegue acessar o aplicativo.
A quem recorrer nessa situação ? Alguem poderia me ajudar ?
Não consigo acessar o caixa TEM, pois acontece assim pede o cpf, assim informado pede o ultimo codigo que veio para o aplicativo ” Auxilio Emergencial”. Como nao tenho mais a linha e pelo jeito e vivo não vai me conceder meu número novamente, Como faço ?