Boa tarde Nayana. Se você esqueceu sua senha ou seu nome de usuário ou não consegue receber códigos de verificação, siga estas etapas para recuperar sua Conta do Google. Dessa forma, você pode usar serviços como o Gmail, o Google Fotos e o Google Play.

Esqueceu a senha?

Siga as etapas para recuperar sua Conta do Google ou seu serviço do Gmail.

– Você terá que responder a algumas perguntas para confirmar que a conta é realmente sua. Responda da melhor forma possível.

– Se você tiver problemas, tente seguir as dicas para concluir as etapas de recuperação de conta.

– Redefina sua senha quando solicitado. Escolha uma senha forte que você ainda não tenha usado com essa conta.

Esqueceu o endereço de e-mail usado para fazer login?

Siga as etapas para descobrir seu nome de usuário. Você precisa saber:

– um número de telefone ou o endereço de e-mail de recuperação da conta;

– o nome completo da sua conta

– Siga as instruções para confirmar que essa conta é sua.

– Você verá uma lista de nomes de usuário correspondentes à sua conta.

Alguém está usando sua conta?

Se você acha que alguém está usando sua Conta do Google sem permissão, siga as etapas para recuperar uma Conta do Google ou um serviço do Gmail invadido ou roubado.

Não é possível fazer login por algum outro motivo?

Se você está com outro problema, receba ajuda para fazer login.

Recuperar uma Conta do Google excluída?

Se você excluiu recentemente sua Conta do Google, siga as etapas para recuperá-la.

Ainda não consegue fazer login?

Criar uma nova conta. Se não for possível fazer login, tente seguir dicas para a recuperação da conta. Se ainda não conseguir recuperar sua conta, você poderá criar uma nova Conta do Google.

Fonte: https://support.google.com/accounts/