Sebrae como centralizar a atenção de clientes específicos?
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Bom dia!
Para que sua empresa possa ser a primeira opção de escolha do cliente, faz-se necessário primeiro encantá-lo, desde o primeiro contado dele com sua empresa, perpassando por todo o processo de atendimento, venda do produto/serviço solicitado e, principalmente, a forma de gestão do período pós-venda. O cliente “encantado” tem grande probabilidade passar a ser um cliente fidelizado. Vou inserir uns links com algumas dicas:
a) Como encantar o cliente:
b) Fidelização de clientes