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Boa tarde. Meu nome é Célia e sou nova empreendedora. Eu quero entrar no negócio de limpeza, então gostaria de saber como arrumar clientes e quanto devo cobrar. Atuo na área de prós obras. Desde já, agradeço.
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Boa tarde Celia. A captação de novos clientes é almejada por qualquer negócio que preze pelo seu atendimento. É uma forma óbvia de expandir a atuação do seu empreendimento, bem como trazer resultados satisfatórios ao fim de cada mês. Mas é consistente? Depender sempre de novos clientes pode ser uma armadilha e a solução para isso é uma só: tenha clientes leais.
A lealdade de um cliente a uma marca específica depende de diversos fatores. De início, algo que comumente lhe chama a atenção é o preço, pois o cliente que sabe o que quer está sempre em busca da melhor relação custo/benefício. Tenha consciência desse fator importantíssimo, realize pesquisas de mercado e confira os preços de produtos ou serviços similares aos seus no mercado e utilize essa informação como ponto de partida para sua própria precificação. Um preço alto demais pode afastar um cliente em potencial.
Pesquisas apontam que mais de 1 bilhão de pessoas no mundo utilizam as redes sociais e o brasileiro lidera o ranking. Consequentemente, o seu cliente também está presente nas redes sociais. Apenas criar o perfil da empresa não é suficiente para uma boa divulgação nas redes sociais. É necessário manter a página constantemente atualizada e em constante comunicação com o consumidor, respondendo perguntas, críticas e sugestões, além de produzir conteúdos atrativos para o seu cliente. O back office de loja virtual inclui logística, gerenciamento de pedidos, estoque, relatórios e faturamento.
1- Esteja preparado para entrar na internet
Antes de dar o primeiro passo, é preciso entender o que está por trás de um e-commerce: quais investimentos são necessários, quem são os parceiros, fornecedores, clientes e concorrentes, como será a estratégia de marketing… Elabore um Plano de Negócios. Tenha em mente, também, que é possível concorrer em nichos nos quais o pequeno negócio poderá ser mais eficiente, ou no mercado de massa, em que a competição será basicamente por preço.
2- Tenha um site 100% funcional
Tudo o que estiver disponível no site deve funcionar da melhor forma possível. O cliente precisa ter facilidades ao entrar na loja. Caso contrário, ele desiste em um clique e dificilmente voltará. Os problemas mais comuns são: site lento, imagens muito pequenas, grande quantidade de anúncios, pouco contraste entre fundo da página e cor de letra inadequada.
3- Seja verdadeiro
Deve-se evitar prometer o que não se pode cumprir. Também é bom não deixar o cliente confuso, por exemplo, sobre a cobrança de frete ou o prazo de entrega. Isso proporcionará confiabilidade ao site e poderá ser fator decisivo de compra. Já em termos legais, o empreendimento deve alinhar-se às regras obrigatórias para funcionamento de lojas virtuais.
4- Tenha uma lista de e-mails dos clientes
Por meio da lista de e-mails, você pode atrair mais clientes. Você pode enviar newsletter, cupons promocionais, além de outros materiais que ajudem a fidelizar os consumidores de outra maneira. Essa mesma dica vale para os números de telefone, sendo bacana mandar mensagens, criar grupos de Whatsapp, compartilhar eventos, etc.
5- Faça promoções pelas redes sociais
Mesmo que elas tenham um pequeno custo, são uma ótima maneira de chamar atenção e atrair mais clientes para o salão em longo prazo. Assim, faça promoções em datas especiais, ofereça descontos em determinados procedimentos e sorteie kits de beleza. Com isso, você aumenta a audiência e conquista novos clientes.
Como atrair a lealdade de seus clientes.
Como utilizar as redes sociais para promover o seu negócio.
Curso gratuito Como Vender pela Internet.
Tenho uma solução online que pode te ajudar, mesmo se seu negócio não seja online,
Quando falamos em atrair mais clientes o que precisamos é expor ainda mais o nosso produto ao maior número de pessoas possíveis, na internet existem diversas formas de se divulgar um produto ou serviço ou site, uma dessas formas que é usada hoje e que sempre foi utilizada na internet é a divulgação em sites de classificados grátis, esse tipo de divulgação já é bem antigo porém por ser um trabalho um pouco mais cansativo as pessoas deixam de lado, porém hoje temos programas/softwares e servem para automatizar esse tipo de trabalho e deixá-lo mais fácil,
“PCG programa classificados grátis” Esse é o nome de uma ferramenta usada justamente para automatizar anúncios em sites de classificados grátis, esse programa tem uma lista contendo mais de 300 sites de classificados, se você adquirir o programa pode anunciar em todos esses sites usando a ferramenta automaticamente, a lista de sites do programa é sempre atualizada O que é bom assim você não precisa ficar procurando por sites todos os dias, veja abaixo algumas vantagens de se usar esse programa.
Ao se fazer anúncios em sites de classificados grátis você tem algumas vantagens e pode obter muito mais clientes para o seu negócio, inclusive obter tráfego orgânico, tráfego que vem diretamente de buscadores como Google Yahoo Bing e outros buscadores, Tenha em mente que esse tráfego orgânico pode representar uma grande porcentagem de suas visitas e vale muito a pena investir nesse tipo de publicidade.
Vantagens ao se usar o Programa PCG, Algumas vantagens são:
De momento Essas são algumas vantagens que posso citar referente à utilização do Software PCG, Para quem faz anúncios em sites de classificados grátis essa é uma ferramenta indispensável e se você utilizar lá uma vez Tenho total certeza de que nunca mais vai conseguir fazer seus anúncios sem essa ferramenta, e para quem ainda não a utiliza certamente está perdendo uma fatia do mercado, pois ao fazer esse tipo de anúncio em sites classificados você certamente vai ganhar muito mais visitas e possíveis clientes, citando que com esse tipo de ferramenta você não atrai apenas clientes para negócios online, Você pode ter uma loja em seu setor, pode ter algum produto ou serviço que queira apresentar as pessoas e essa é uma das formas mais indicadas para atraí-las.
COMO PARAR DE PERDER VENDAS?
Como eu trabalho com internet e vendas online estou mais rápido para tratar o assunto falando sobre vendas online, na internet temos algumas opções para evitar a perda de vendas o fechamento de negociações, “creio que você possa aplicar isso também fora da internet, porém usando as ferramentas que temos online”, veja:
Se você fizer uma pesquisa no Google por AutoResponder, Vai encontrar ferramentas semelhantes a ”agendas” onde você adiciona o e-mail da pessoa e seu nome (estou explicando bem por alto), após adicionar esses dados você cria nesse Auto responder uma lista de textos que serão enviados a essa pessoa a cada dia que você escolher, por exemplo enviar um e-mail dois dias após você ter adicionado o contato da pessoa, após isso Enviar outro e-mail 10 dias após você ter adicionado o contato da pessoa, e assim por diante, isso faz com que você não perca o contato com a pessoa, tudo isso de forma automatizada logicamente, isso maximiza muito a sua taxa de conversão e faz com que os seus clientes ou possíveis clientes se sintam mais à vontade para realizar uma compra ou fechar um negócio com você.
É uma ferramenta aqui de fato vale muito a pena usar para evitar a perda de clientes.
Desejo muito sucesso em seus negócios e espero que consiga atingir os seus objetivos esperados, ficarei muito grato se puder dar um voto positivo essa resposta, curtir ou até Compartilhar esse material, fico muito grato mesmo. Sucesso e muita prosperidade…