Olá Juliana, gostaria de dar minha opinião a respeito da ultima parte de sua pergunta:

“QUAL MELHOR PLATAFORMA DE VENDA SITE ÚNICO OU REDES SOCIAIS”

Penso que não dá pra iniciar um negócio hoje em dia pautado somente em um pilar. A diversidade vai fazer com que alcance diversos tipos de público que estão em plataformas diferentes. Necessariamente quem está numa rede social não está em outra.

Vou citar um exemplo que tenho percebido, mas é baseado em minha experiencia de acompanhamento.

Pessoas mais jovens que estavam no Facebook, migraram para o instagram. Já perfis com mais idade, que não estavam inseridas nessa cadeia social, ao entrarem, se identificam mais como Facebook e se mantém fieis a ele.

Portanto, é necessário, ao formatar seu negócio, pensar em estar presente multi plataformas de redes sociais.

O mesmo acontece com relação ao site. Pessoas que irão chegar ao seu negócio através de uma busca no google por exemplo, podem não estar nas redes sociais! Caso estejam, naquele momento particular, estão buscando em outra ferramenta e você precisa aparecer para esse consumidor.

O sucesso do seu negócio vai estar relacionado ao atendimento de vários públicos. Pense em estar presente onde seu potencial comprador está. Preste um excelente atendimento e o sucesso é certo.

Espero ter contribuído com sua pergunta. Sucesso nos empreendimentos.