Realizei o pagamento do boleto do FIES através do aplicativo CAIXA TEM no dia 09/09/2020, às 18h08min. O pagamento foi confirmado e tenho o comprovante. No site do SIFES consta exatamente o dia que paguei pelo CAIXA TEM:
Data da Última Parcela Paga:
09/09/2020
Valor da Última Parcela Paga:
R$390,14
Ontem, dia 15/09/2020, o mesmo valor do FIES foi DEBITADO novamente do saldo da minha conta poupança, sendo que eu já havia pago o valor correspondente. Sendo assim a CAIXA me cobrou DUAS VEZES o mesmo valor, através do pagamento pelo boleto e pelo débito automático na minha conta. Que erro! Uma vergonha, ainda mais em um momento de pandemia!
Exijo o meu dinheiro de volta, pois não tenho condições de deixar esse valor como débito para o próximo boleto do fies.
JulianaViannaNovo na comunidade
Caixa Tem me cobrou duas vezes o mesmo valor, através do pagamento pelo boleto e débito automático na minha conta. Como ter meu dinheiro de volta?
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Bom dia!
Essa é uma questão operacional do aplicativo da Caixa, razão pela qual deve ser tratada diretamente com o Suporte tecnológico daquela Instituição:
Suporte Tecnológico CAIXA