Não pedi nenhum auxilio emergencial, Não tenho CPF nem cadastrado na conta da CAIXA, e quando entro na pagina para devolver o dinheiro, aparece a mensagem que nenhum auxilio caiu neste CPF e então não consigo gerar o boleto para devolver o dinheiro, porem caiu 600 reais na minha conta, com o nome de auxilio emergencial do governo.
Thiago TomazNovo na comunidade
Auxílio Emergencial- Recebi o auxilio emergencial sem pedir, porque não consigo devolver?
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Bom dia!
Eu recomendo que você faça uma anotação junto à Ouvidoria do Governo, relatando essa situação e do seu propósito de devolver o dinheiro, pedindo orientações de como proceder. Veja o passo a passo de como entrar em contato com o MInistério, por meio da Ouvidoria:
Passo a passo para fazer o registro:
1 – Clique no link abaixo:
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
2 – Escolha a opção “Reclamação”
3 – Marque a opção desejada: “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção para deixar. Tem de fazer um cadastro simples.
4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.
5 – No campo “Descrição – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.
6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:
Observe que os campos da opção “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.
7 – Selecione a opção “avançar”