Oi bom dia tudo bem, sou extranjeira atualmente estou desempregada . Queria saber sobre meu auxílio recibi a 5ta parcela e não chegou mais. Estou precisando muito por favor me ajuda. Tenho uma criança de 4 anos e não tenho como pagar miha energia nem a água. Já mandaram o aviso . Que vão cortar-la😒
osneydi maria arocha leonNovo na comunidade
Boa tarde!
Primeiro você tem de verificar se o seu auxílio foi bloqueado ou cancelado.
1 – Faça uma consulta nos links do programa para ver como está a situação do seu auxílio e observe se eles informam status diferente para seu pedido de auxílio:
2 – Ligue também na central 111 para obter informações adicionais, caso ainda persista alguma dúvida sobre o auxílio ou se quiser verificar sobre o cronograma de pagamentos.
3 – Sugiro que também faça um registro junto à Ouvidoria do Governo, relatando essa situação e pedindo maiores esclarecimentos. Veja como proceder:
I – Clique no link abaixo:
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
II – Escolha a opção “Reclamação”
III – Marque a opção desejada: “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção. Tem de fazer um cadastro simples.
IV – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.
V – No campo “Descrição – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.
VI – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:
Observe que os campos da opção “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.
VII – Selecione a opção “avançar”
4 – Veja as oportunidades que se apresentam no link abaixo: