Olá, fui aprovada no auxilio, recebi a primeira parcela na minha conta cadastrada 29/05/2020, pelo calendário ja seria para me ter recebido a segunda 04/07/2020 no caixa tem e ate hoje não depositaram, fui na caixa duas vezes e eles madam entrar em contato com o ministério da cidadania. O que devo fazer ?
Thaís OliveiraNovo na comunidade
Auxílio Emergencial- Porque ainda não recebi segunda parcela?
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Boa tarde!
Veja como está a situação do seu auxílio no site do programa. Pode ser que esteja na situação em análise e isso pode ser indicativo de suspensão dos pagamentos.
Caso queira entrar em contato com a Ouvidoria do Ministério, siga o passo a passo a seguir:
Passo a passo para fazer o registro:
1 – Clique no link abaixo:
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
2 – Escolha a opção “Reclamação”
3 – Marque a opção desejada: “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção para deixar registrado que estou tentando devolver o auxílio (MELHOR alternativa). Se optar por se identificar, tem de fazer um cadastro simples.
4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.
5 – No campo “Descrição – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.
6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:
Observe que os campos da opção “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.
7 – Selecione a opção “avançar”