Gente hj dia 28/09 era pra cair hj o auxílio e até agora nada… no Dataprev diz que o dinheiro foi enviado pra caixa econômica pq não caiu na minha conta. No número 111 do que seria creditado hj e as próximas parcelas futuras estão em análise.
Alguém sabe se vai cair? O que está acontecendo?
Kellen MattosNovo na comunidade
O meu tbm era pro dia 28/09 e tbm não caiu.
Bom dia!
Inicialmente, verifique nos sites do auxílio e da DATAPREV a real situação do seu auxílio, pois ele pode ter sido bloqueado:
http://www.cidadania.gov.br/consultaauxilio
https://consultaauxilio.dataprev.gov.br
Vista a situação de seu auxílio e caso esteja liberado o seu cadastro, ligue para a central 111 e peça que confirmem se a autorização para o pagamento já foi efetivamente recebida pela Caixa.
Ligue também no suporte do Banco:
Suporte Tecnológico CAIXA
Por fim, caso você não obtenha nenhum esclarecimento, faça um um registro junto à Ouvidoria do Governo, relatando essa situação e pedindo maiores esclarecimentos. Veja como proceder:
1 – Clique no link abaixo:
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
2 – Escolha a opção “Reclamação”
3 – Marque a opção desejada: “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção para deixar. Tem de fazer um cadastro simples.
4 – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.
5 – No campo “Descrição – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.
6 – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:
Observe que os campos da opção “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.
7 – Selecione a opção “avançar”
Quanto à reanálise dos cadastros, o governo federal colocou regras mais severas para a continuidade do programa e está procedendo a novo exame das informações cadastradas para identificar os casos que não atendem a essas novas regras, pois a extimativa é que cerca de 45% das pessoas que recebiam o auxílio emergencial, deixem de recebê-lo, a partir do período estendido.