Minha primeira parcela do auxílio era p ter caído na minha conta da caixa tem dia 20/11 e até hoje não caiu.Oq pode ter acontecido?
Como posso solucionar?
Bárbara FigueiredoNovo na comunidade
Auxílio Emergencial- Minha primeira parcela do auxílio era para ter caído dia 20/11 e até hoje não caiu. O que pode ter acontecido?
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Bom dia!
Primeiro faça uma consulta aos links do programa para ver se o seu auxílio está bloqueado e se mostram o motivo para o bloqueio:
2 – Caso não tenha essa informação, entre em contato com a Cenbtral 111 para verificar as orientações que lhe sejam repassadas.
3. Se não obter nenhuma informação, faça um registro junto à Ouvidoria do Governo, relatando essa situação e pedindo maiores esclarecimentos. Veja como proceder:
I – Clique no link abaixo:
https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f
II – Escolha a opção “Reclamação”
III – Marque a opção desejada: “continuar sem me identificar” ou fazer um login. Eu faria por essa segunda opção. Tem de fazer um cadastro simples.
IV – Na opção “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” pressione a seta que fica do lado direito do campo e role as opções até encontrar MCIDADANIA – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte) e selecione essa opção.
V – No campo “Descrição – assunto que vai falar “ , sugiro que selecione Coronavirus (Covid-19), pois só existe uma opção para auxílio emergencial “Fraude em auxílio emergência”, o que não é o caso.
VI – No campo “Fale aqui” inserir a reclamação:
Observe que os campos da opção “informações adicionais” não possuem asteriscos, ou seja, não precisam ser preenchidos.
VII – Selecione a opção “avançar”