Meu auxílio foi suspenso na quarta parcela porém liguei ontem o número 111 diz que tinha depositado dia 5 de agosto e hoje disse que foi creditado dia 31 oque pode está acontecendo
Edilene MoreiraNovo na comunidade
Auxílio Emergencial- Meu auxílio foi suspenso na quarta parcela, liguei no número 111 e diz que tinha depositado dia 5 de agosto. Hoje disse que foi creditado dia 31, o que pode está acontecendo?
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Boa tarde Edilene. Sugerimos que entre em contato com a Central 111 para ver se houve algum problema com o seu auxílio emergencial, pois ele pode ter sido bloqueado. Outra opção é verificar no site abaixo e ver se há algum anotação de bloqueio:
https://consultaauxilio.dataprev.gov.br
Consulte aos canais digitais da Caixa para ver se eles possuem informações:
☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas
☎ 0800 726 0104- Demais regiões
Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros.
Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais.
Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais.
Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.
A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.
Realmente na Dataprev está com a quarta bloqueada só que eles falam no 111 que foi depositado e que já posso fazer saque hoje