Boa tarde, estou tentando entrar no site do DataPrev para ver o AUXILIO EMERGENCIAL e aparece que está em atualização, para tentar em instantes mais já faz 5 dias que está do mesmo jeito, o que eu posso fazer? Preciso entrar no site para saber sobre o auxílio emergencial e se preciso contestar mas o site não entra.
bianca.araujooNovo na comunidade
Auxílio Emergencial- Estou tentando entrar no site do DataPrev para ver o auxílio e aparece que está em atualização há faz 5 dias, o que eu posso fazer?
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Boa tarde Bianca. Sugerimos que entre em contato com a Caixa, pois somente ela poderá lhe explicar o que está havendo:
3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas;
0800 726 0104- Demais regiões;
Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros;
Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais;
Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais;
Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.