Buenos días, Juan!

El gobierno está haciendo nuevas analises en todos los cadastros del programa de auxilio y por esta razon los pagos estan bloqueados. Voy a pasar unas instrucciones para usted y yo espero que compreenda las orientaciones:

Haga una consulta a los links del programa y mira como está la situación de su pedido de ayuda al gobierno de Brasil. Vea si las informaciones de los links san iguais:

http://www.cidadania.gov.br/consultaauxilio

https://consultaauxilio.dataprev.gov.br

Usted pude también entrar en contacto con la Central 111 para ayuda adicional.

Mi principal sugerencia para Usted es que haga un registro para la  Ouvidoria del Gobierno, informando su situación  y pedindo los orientaciones

1 – Inicie la sección por intermedio de lo lin abajo:

https://falabr.cgu.gov.br/publico/Manifestacao/SelecionarTipoManifestacao.aspx?ReturnUrl=%2f

2 – Selecione la opción “Reclamação”

3 – Haga el login, pero tiene que hacer un cadastro antes, lo cula é muy simples.

4 – En la opción “Órgão para o qual você quer enviar sua manifestação” presione la flecha en el lado derecho del campo y desplácese por las opciones hasta que encuentre MCIDADANIA  – Ministério da Cidadania (cultura, desenvolvimento social e esporte). Seleccione esta opción.

5 – En el campo “Descrição  – assunto que vai falar “ , marque Coronavirus (Covid-19).

6 – En el campo “Fale aqui” escribe su constetación.

7 – Marque la opción “avançar”

Le deseo mucha buena suerte!