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O SMS de autenticação de 2 fatores do site gov.com para eu abrir um mei não chega e eu naõ consigo fazer login.
Já fui na receita, INSS e Sine e ninguém sabe como me ajudar a recuperar o acesso. O que eu faço gente?
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Boa tarde!
O usuário poderá tentar recuperar o SMS, caso tenha recebido e apagado de forma indevida, ou adotar algumas providências para tentar receber o código:
a) Recebi o código, mas o apaguei indevidamente:
Para recuperação de mensagem perdida, veja as orientações de como recuperá-las:
https://tecnoblog.net/277789/como-recuperar-sms-apagados-no-android/
b) Não Recebi o código:
Pode ser também que seu telefone necessite de uma limpeza de cach para que as mensagens sejam recebidas. Veja como proceder acessando as orientações deste vídeo: https://youtu.be/_Z-23Qaqe7A
Outras providências que você pode adotar para receber o seu código, caso as duas sugestões anteriores não obtiveram sucesso:
Retirar e inserir novamente o chip.
Usar o chip em outro celular para receber.
Mudança de número de telefone.
Adicionalmente, o solicitante pode tentar a seguinte providência:
https://www.youtube.com/watch?v=qk86dme0fdc (recuperar código)
https://www.youtube.com/watch?v=ooedshbz6Eo )gerar novo código)