Bom dia!

Sugiro que inicialmente faça uma correspondência à empresa. Caso ela não se encontre na sua cidade, mande uma correspondência registrada para garantir o recebimento. Nessa correspondência, informe que deseja ter seus dados excluídos do cadastro da organização. Se a trasnportadora tiver sede ou escritório em sua cidade, faça a carta em duas vias e entregue uma via na empreasa, solicitando que protocolem o recebimento em sua via.

No entanto, se a empresa continuar negando sua solicitação, recomendo que entre em contato com um profissional do ramo do Direito e veja quais as alternativas a serem tomadas, inclusive em relação ao pagamento de danos morais – se for o caso.