Com mais de 18 mil presentes e palestrantes de diversas grandes empresas que estão no e-commerce, as tecnologias como Big Data e Inteligência Artificial foram temas presentes em diversas palestras. Para construir uma boa experiência do cliente, palestrantes como William Tang, diretor de Operações do Grupo Alibaba e Luiz Augusto Vergueiro, diretor de Operações Logísticas do Mercado Livre pontuaram a necessidade de se observar e apostar nessas duas ferramentas. IA e Big Data estão cada vez mais sendo necessárias para quem quer se manter relevante em um mercado cada vez mais competitivo.
Para que a IA e o Big Data façam sentido no negócio, é importante construir uma cultura digital interna na qual os dados são itens primordiais para entender a jornada do cliente e oferecer cada vez mais melhores experiências e mais personalizadas.
Para entender mais, leia a notícia completa na e-Commerce Brasil
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