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Marketing da felicidade: o segredo é vender o prazer associado aos produtos e serviços

Um dia desses, numa turma de pós-graduação, um amigo advogado me ofereceu uns perfumes de uma franquia brasileira famosa. Aquilo me surpreendeu e eu perguntei: “Você é uma cara no mínimo diferente... É advogado e vende perfumes”. E ele me respondeu: “não vendo perfumes, eu vendo FELICIDADE”. Achei engraçado, e realmente me surpreendi: ele conseguiu vender seus produtos a diversos colegas, principalmente mulheres, com um discurso sobre como o uso daqueles cosméticos as tornariam felizes. Esse comportamento do meu amigo pode ser um bom exemplo para o marketing das empresas. Qual negócio não gostaria de associar seus produtos e serviços à FELICIDADE de seus clientes? Segundo uma pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV), o brasileiro é considerado o ...

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5 sites para divulgar empresas gratuitamente?

A publicidade na internet ainda é cara para os empreendedores de pequenos negócios. Além do custo de se fazer campanhas em Adwords ou Facebook Ads, as técnicas exigidas ainda estão distantes dos empreendedores. Mas a boa notícia é que existem sites interessantes que servem para divulgação gratuita. 5 sites para divulgação se sua empresa 1 - Mercado Azul do Sebrae No Mercado Azul www.mercadoazul.sebrae.com.br você pode anunciar gratuitamente seu negócio sem se preocupar com datas de expiração do anúncio ou limite de anúncios como acontece no OLX. Não há a exigência de possuir CNPJ, qualquer empreendedor pode anunciar a sua oferta. Basta clicar em https://mercadoazul.sebrae.com.br/home-vendedor. 2 - Google Maps Se você possui um estabelecimento físico esse é o melhor lugar ...

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Expectativa dos Pequenos Negócios para 2018

O Sebrae desenvolveu pesquisa com 5.867 Micro e Pequenas Empresas com o objetivo de avaliar a situação dos Pequenos Negócios em 2017 e as suas expectativas para 2018. O trabalho aborda questões como: avaliação de 2017, expectativas para a empresa e para a economia brasileira em 2018, dificuldades e estratégias, pagamentos em atraso, terceirização da mão-de-obra e itens sobre o perfil dos empresários. Apesar de 52% do total de empresas entrevistadas considerar que 2017 foi um ano de desempenho baixo ...

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Guia oferece dicas de como organizar e montar sua loja de moda

A imagem externa de uma loja é extremamente importante e, portanto, deve ser tratada com muito cuidado. Entretanto, este não é o único aspecto que o(a) empresário(a) deve levar em consideração na hora de montar sua loja. O Guia de Visual Merchandising do SEBRAE mostra como o acesso à loja, a decoração, a organização dos produtos, a climatização, a exposição de preços, a segurança, o estoque e até mesmo os pontos cegos e zonas frias, entre outros, devem ser parte da equação quando se opta por montar uma loja ...

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[Boletim de inteligência] – Categorias de destino

Os clientes entram numa loja sempre com uma missão de compra. E os objetivos das compras são dos mais diversos. Pode ser a compra de um cosmético, de um item de limpeza ou de uma bebida, mas algumas categorias se destacam no varejo de alimentos como objetivos de compra mais frequentes pelos consumidores e, portanto, conseguir ser reconhecido pela melhor opção no bairro por algumas dessas categorias fará sua loja ganhar a preferência.   Acesse o boletim aqui

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Boletim – Nota Fiscal Eletrônica

A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) é um registro digital, emitido e armazenado de forma eletrônica que tem o objetivo de documentar as operações de circulação de mercadorias ou prestação de serviços. Ao substituir a nota fiscal impressa pelo modelo digital, reforça-se a tendência mundial de tornar a digitalização uma ferramenta para a redução de custos, bem como o acesso contínuo às  informações e controle eficaz na prevenção de fraudes. Conforme as informações do site da Receita Federal, as vantagens do sistema digital para o controle fiscal da circulação de mercadorias alcançam os seguintes níveis: Benefícios ao contribuinte, benefícios para a sociedade e benefícios ...

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Como controlo a inadimplência da minha clientela?

[caption id="attachment_34327" align="alignleft" width="350"] Confira dicas para reduzir a falta de pagamento[/caption] Cuidar do índice de inadimplência é uma forma de manter a finanças do negócio em dia. Neste post, você confere estratégias para evitar que os clientes deixem de pagar os produtos adquiridos no seu negócio. Confira: 1) Cobrança instantânea Quanto mais rápida, mais eficaz será. Recomenda-se iniciar a cobrança, por telefone, entre 3 e 10 dias do atraso do pagamento. 2) 30 dias Entre em contato com o cliente antes de sua dívida completar 30 dias, pois segundo um estudo realizado pelo Serasa em 2011, a chance de receber a dívida é de 60% nos primeiros 30 dias, e cai ao longo do tempo. 3) Cobrança prévia ...

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Quanto eu preciso vender para pagar os meus gastos?

  Em tempos de dificuldade, é essencial acertar os ponteiros do negócio, sobretudo em relação à gestão. É justamente para ajudar os pequenos varejistas da moda neste desafio que lançamos a série 'Estratégias de guerra para superar a crise’'. No terceiro post da série, vamos lhe ajudar a calcular o ponto de equilíbrio do seu negócio, ou seja, conhecer e controlar o quanto a loja precisa vender para pagar os seus custos e despesas. Confira: De olho na '‘margem de contribuição’' Para começar, o empreendedor deve conhecer a sua '‘margem de contribuição’'. Isso porque é este item de formação dos preços dos produtos (saiba mais no segundo post da série) que espelha ...

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Atitudes que fazem a loja perder a venda

Muitos empreendedores não se dão conta quando adotam atitudes e estratégias que comprometem a lucratividade do negócio. Uma atitude que pode comprometer as vendas é não conhecer o produto. Como o cliente de hoje pesquisa o produto e compara preços na Internet, não conhecer os próprios produtos e não saber tirar as dúvidas do consumidor é um passo para o fracasso. Confira neste post algumas atitudes que atrapalham as vendas: Ver o cliente como cifrão Em momentos de crise, muitos vendedores se desesperam e tentam, a todo custo, arrancar uma venda. Este tipo de atitude causa a sensação de que o vendedor quer apenas tirar dinheiro do consumidor. A preocupação do time de vendas deve ...

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Mapeie o fluxo de cliente dentro da sua Loja

A circulação ou o fluxo da loja interfere no desempenho das vendas, como já mostramos neste post. Por isso, é fundamental planejar bem como vai ser o percurso do cliente dentro da loja e organizar o espaço de maneira otimizada, aumentando as chances de fechar negócio. A primeira coisa a se fazer é conhecer o trajeto já feito pelos clientes. Depois de mapear o fluxo da loja, será possível “esquentar” os pontos frios, que muitas vezes passariam despercebidos pelos consumidores. Assim, ficará mais fácil definir onde ficarão as promoções, os produtos “destino” e os itens de maior necessidade para os clientes. Numa loja de moda, uma boa estratégia é intercalar ...

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