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Marketing da felicidade: o segredo é vender o prazer associado aos produtos e serviços

Um dia desses, numa turma de pós-graduação, um amigo advogado me ofereceu uns perfumes de uma franquia brasileira famosa. Aquilo me surpreendeu e eu perguntei: “Você é uma cara no mínimo diferente... É advogado e vende perfumes”. E ele me respondeu: “não vendo perfumes, eu vendo FELICIDADE”. Achei engraçado, e realmente me surpreendi: ele conseguiu vender seus produtos a diversos colegas, principalmente mulheres, com um discurso sobre como o uso daqueles cosméticos as tornariam felizes. Esse comportamento do meu amigo pode ser um bom exemplo para o marketing das empresas. Qual negócio não gostaria de associar seus produtos e serviços à FELICIDADE de seus clientes? Segundo uma pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV), o brasileiro é considerado o ...

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Em que sites posso divulgar gratuitamente minha empresa ou meus serviços?

A publicidade na internet ainda é cara para os empreendedores de pequenos negócios. Além do custo de se fazer campanhas em Adwords ou Facebook Ads, as técnicas exigidas ainda estão distantes dos empreendedores. Mas a boa notícia é que existem sites interessantes que servem para divulgação gratuita. Veja as dicas abaixo e se prepare para ganhar mais clientes:  1 - MERCADO ...

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Boletim – Nota Fiscal Eletrônica

A Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) é um registro digital, emitido e armazenado de forma eletrônica que tem o objetivo de documentar as operações de circulação de mercadorias ou prestação de serviços. Ao substituir a nota fiscal impressa pelo modelo digital, reforça-se a tendência mundial de tornar a digitalização uma ferramenta para a redução de custos, bem como o acesso contínuo às  informações e controle eficaz na prevenção de fraudes. Conforme as informações do site da Receita Federal, as vantagens do sistema digital para o controle fiscal da circulação de mercadorias alcançam os seguintes níveis: Benefícios ao contribuinte, benefícios para a sociedade e benefícios ...

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Como controlo a inadimplência da minha clientela?

[caption id="attachment_34327" align="alignleft" width="350"] Confira dicas para reduzir a falta de pagamento[/caption] Cuidar do índice de inadimplência é uma forma de manter a finanças do negócio em dia. Neste post, você confere estratégias para evitar que os clientes deixem de pagar os produtos adquiridos no seu negócio. Confira: 1) Cobrança instantânea Quanto mais rápida, mais eficaz será. Recomenda-se iniciar a cobrança, por telefone, entre 3 e 10 dias do atraso do pagamento. 2) 30 dias Entre em contato com o cliente antes de sua dívida completar 30 dias, pois segundo um estudo realizado pelo Serasa em 2011, a chance de receber a dívida é de 60% nos primeiros 30 dias, e cai ao longo do tempo. 3) Cobrança prévia ...

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Quanto eu preciso vender para pagar os meus gastos?

  Em tempos de dificuldade, é essencial acertar os ponteiros do negócio, sobretudo em relação à gestão. É justamente para ajudar os pequenos varejistas da moda neste desafio que lançamos a série 'Estratégias de guerra para superar a crise’'. No terceiro post da série, vamos lhe ajudar a calcular o ponto de equilíbrio do seu negócio, ou seja, conhecer e controlar o quanto a loja precisa vender para pagar os seus custos e despesas. Confira: De olho na '‘margem de contribuição’' Para começar, o empreendedor deve conhecer a sua '‘margem de contribuição’'. Isso porque é este item de formação dos preços dos produtos (saiba mais no segundo post da série) que espelha o quanto ...

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Atitudes que fazem a loja perder a venda

Muitos empreendedores não se dão conta quando adotam atitudes e estratégias que comprometem a lucratividade do negócio. Uma atitude que pode comprometer as vendas é não conhecer o produto. Como o cliente de hoje pesquisa o produto e compara preços na Internet, não conhecer os próprios produtos e não saber tirar as dúvidas do consumidor é um passo para o fracasso. Confira neste post algumas atitudes que atrapalham as vendas: Ver o cliente como cifrão Em momentos de crise, muitos vendedores se desesperam e tentam, a todo custo, arrancar uma venda. Este tipo de atitude causa a sensação de que o vendedor quer apenas tirar dinheiro do consumidor. A preocupação do time de vendas deve ...

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Mapeie o fluxo de cliente dentro da sua Loja

A circulação ou o fluxo da loja interfere no desempenho das vendas, como já mostramos neste post. Por isso, é fundamental planejar bem como vai ser o percurso do cliente dentro da loja e organizar o espaço de maneira otimizada, aumentando as chances de fechar negócio. A primeira coisa a se fazer é conhecer o trajeto já feito pelos clientes. Depois de mapear o fluxo da loja, será possível “esquentar” os pontos frios, que muitas vezes passariam despercebidos pelos consumidores. Assim, ficará mais fácil definir onde ficarão as promoções, os produtos “destino” e os itens de maior necessidade para os clientes. Numa loja de moda, uma boa estratégia é intercalar as compras ...

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Será que o meu preço de venda está correto?

É comum os empresários associarem as dificuldades financeiras da empresa a eventuais erros na precificação dos produtos. No entanto, a solução para isso não é tão simples quanto parece! Nem sempre é possível alterar o preço em virtude da forte concorrência. Além disso, se os preços praticados estão compatíveis com o mercado, aumentá-los poderá fazer sua empresa perder clientes e ficar com fama de “cara”. Para definir o preço dos seus produtos tenha em mente: Preço do produto = custo + despesas de venda + margem de lucro 1) Custo É o valor de aquisição da mercadoria ou matéria-prima. Pesquise sempre os melhores preços e condições junto aos seus fornecedores. 2) Despesas de venda Impostos sobre ...

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Semana do Comércio Varejista 2015

Sebrae em SP realiza cursos, oficinas, palestras e capacitações para os varejistas aumentarem as vendas De 14 a 18 de setembro, o Sebrae em SP realiza a Semana do Comércio Varejista 2015. O objetivo é ajudar as lojas a aquecerem as vendas e, consequentemente, aumentar as chances de lucrar, por meio do acesso ao conhecimento. Na programação, estão previstos cursos, oficinas, palestras e capacitações. Além disso, os empreendedores poderão conhecer dicas e soluções variadas para o comércio varejista, como vitrinismo, exposição de produtos, atendimento ao cliente, gestão de estoque e e-commerce. As atividades ocorrerão por todo o estado. Cada escritório regional do Sebrae em SP tem uma programação própria. Em Marília, os ...

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Estratégias de guerra para superar a crise (pt. 1) – de olho no caixa

Está faltando dinheiro na sua empresa? Então, saiba o que fazer para resolver o problema, no primeiro post da série. A partir desta semana, vamos iniciar a série Estratégias de guerra para superar a crise, que trará dicas sobre gestão de empresa em cada post. O objetivo é fazer com que os empresários reflitam sobre questões como caixa, custos, vendas, compras e pessoas; e conheçam algumas soluções que podem tirar o negócio do vermelho. Todo o conteúdo da série será baseado nas informações da publicação Alavanque sua empresa em tempos de turbulência, produzida pelo Sebrae em SP. Este é o primeiro post da ...

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