AUMENTE SUAS VENDAS
Se você está planejando ou quer melhorar as vendas online que já existem hoje, podemos lhe fornecer 8 dicas estratégicas para alcançar o sucesso.
1. Tenha um ótimo site de vendas
Lembre-se: se você vende produtos online, seu site é sua loja!
Outra analogia com a loja física: quando você entra em um negócio e percebe que ele está caótico, desorganizado, inseguro e feio, qual é a sua reação?
Você fica desconfiado, é difícil achar o que você quer e claro que você não quer comprar, certo? A mesma lógica se aplica à Internet.
Comprar online ainda é um comportamento que deixa muitas pessoas inseguras, por isso invista para evitar essas dificuldades. Como resultado, você aumenta as oportunidades de vendas e ganha a confiança e a fidelidade de seus clientes.
E como fazer isso?
Segurança de investimento!
Mostre a seus clientes que seu ambiente é seguro para transações online.
Algumas empresas fornecem serviços de proteção de sites para analisar as áreas vulneráveis ??de sua loja e prevenir ataques. Ao aumentar a segurança de seus clientes, você tem mais chances de fazer vendas!
Crie um site funcional com boa capacidade de resposta e boa navegação.
Além dos produtos que deseja vender, a experiência do usuário durante o processo de compra também contribui para a fidelização.
Tente eliminar erros, dados cadastrais desnecessários e quaisquer outros aspectos que possam afetar o processo de compra.
Por favor, mantenha o site organizado e fácil de entender, e verifique se todos os links estão funcionando corretamente e claro que lindos!
Crie um site visualmente atraente
Cuide da primeira impressão! Em um ambiente online, é muito mais fácil para os clientes abandonarem suas compras.
Você não vai criar uma loja com cores berrantes que agridem a visão dos seus clientes né!? Evite usar imagens de tamanho pequeno e baixa resolução, fontes mal coloridas e publicidade excessiva.
Compatível com dispositivos móveis
Hoje, a maioria das pessoas acessa a Internet por meio de smartphones.
Com isso em mente, invista em uma versão da loja online que seja fácil de carregar e navegar em dispositivos portáteis como celulares e tablets!
2. Crie uma relação amigável com os clientes
Este é um ponto importante em qualquer processo de negócios, principalmente as vendas online. Imagine comigo: Quando você vai a uma loja, como você gostaria de ser tratado? Você quer que o vendedor fique atrás de você, tentando empurrá-lo para ver todos os produtos, ou atendê-lo de mau humor? claro que não! Então, por que você quer fazer isso em seu site ou estratégia de comunicação?
Do mesmo jeito, as pessoas que compram online gostam de construir relacionamentos amigáveis com pessoas que estão prestes a vender produtos e evitar aquelas que consideram apenas o lucro e a conclusão da transação.
Portanto, estabeleça uma relação de amizade e confiança com potenciais clientes. Mostre que deseja atender suas necessidades, resolver problemas e proporcionar uma ótima experiência para seu conteúdo, serviço ou produto,não é só dinheiro.
Dessa forma, o cliente se sentirá mais seguro, terá sua marca como uma aliada e as chances de comprar de você aumentarão muito!
E como fazer isso?
Evite o uso excessivo de janelas pop-up desnecessárias.Tente fornecer conteúdo relacionado ao cliente, cupons ou testes e amostras grátis dos produtos vendidos.
Envie conteúdo de alta qualidade e dicas por e-mail para que os clientes saibam como solucionar seus problemas.
O foco do remarketing de apostas é relacionamento e conteúdo.
Dê sugestões sobre seus produtos ou serviços. Isso aumentará a segurança e a confiança do cliente no momento da compra.
3. Jamais prometa o que você não pode cumprir
Essa regra é basicamente evidente. Seja claro em todo o processo de vendas e evite que seus clientes fiquem decepcionados com sua empresa ou com os produtos, conteúdo ou serviços fornecidos.
Lembre-se de que a Internet é um ambiente em que as notícias se espalham muito rapidamente e as reclamações dos clientes ocupam uma grande proporção com muita rapidez. Você deve evitar que isso aconteça de todas as maneiras possíveis.
E como fazer isso?
Não forneça o que você não pode. Sempre confira o estoque para evitar que o cliente finalize a compra para saber o que acontece depois que o produto acaba.
Forneça informações detalhadas sobre seus produtos, serviços, esclareça seu significado, nível de instrução, duração e aplicabilidade.
Seja sincero sobre prazos para entrega, frete e outras burocracias (quando houver).
Se houver um problema na entrega dos bens adquiridos pelo cliente, indique sinceramente que está disposto a resolvê-lo e não dê desculpas.
4. Estabeleça contato com os clientes de várias maneiras e seja humano
Nas vendas online, você não deve apenas manter um relacionamento íntimo com seus clientes no momento da compra.
Como já mencionamos, você pode manter diálogo com ele e manter uma relação de confiança enquanto ele ainda está considerando esta operação.
As pessoas gostam de saber que existem pessoas reais por trás da marca e de todas as tecnologias, por isso é fundamental fornecer aos seus visitantes serviços e monitoramento humanizados.
Para fazer isso, você pode usar outros métodos além de um site ou portal de conteúdo.
Portanto, você pode consolidar sua marca e indicar que deseja não só vender o produto, mas também ajudar.
E como fazer isso?
Implemente chat e formulários de contato em seu site e responda a todas as mensagens com rapidez e eficiência.
Trabalhe de forma interativa em sua rede social.
Envie emails usando o nome da pessoa em vez de sua marca.
Seja amigável e comunique-se de perto.
5. Invista em marketing digital
Uma boa estratégia de vendas online está sempre associada a uma boa estratégia de marketing digital.
Isso ocorre porque o marketing digital irá expor as pessoas aos seus produtos, serviços ou conteúdo e torná-los mais atraentes para compra.
Investir em marketing digital é essencial para qualquer negócio online e você não deve ignorar isso.
E como fazer:
Marketing de pesquisa e marketing digital.
Hoje, um conjunto completo de cursos, artigos e materiais online está disponível para quem deseja aprender como usar o marketing digital para vender mais produtos.
Saiba qual tecnologia e estratégia são melhores para o seu negócio.
Pesquise seu público, clientes e seus hábitos de compra.
Se possível, tente se adaptar às suas expectativas e objetivos.
Coopere com as redes sociais.
As redes sociais podem e devem ser aliadas importantes na melhoria das vendas, principalmente hoje.
Quase todas as pessoas que visitam regularmente a Internet têm uma conta nas redes sociais – Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, etc.
Na verdade, algumas dessas redes sociais fornecem ferramentas específicas para empresas.
Se possível, invista em estratégias de marketing de conteúdo.
6. Use o vídeo
Nos últimos anos, o vídeo se tornou muito popular.
O investimento na produção desses materiais é essencial para qualquer estratégia de vendas online.
Podem ajudá-lo em várias áreas que já referimos: tornam a sua comunicação mais próxima e dinâmica, são óptimos para demonstrar e explicar os seus serviços e produtos e têm uma influência e influência mais amplas nas redes sociais.
Participação e utilização é muito bom em todas as etapas do marketing digital.
Basicamente, o vídeo é uma ferramenta extremamente rica em recursos que pode auxiliar vários processos de vendas online.
Veja como incorporá-los ao seu site:Vídeos de descrição do produto: use esses vídeos para mostrar melhor o produto e seus recursos.
A descrição visual é mais atraente do que a escrita!
Vídeo tutorial: Explique como usar o produto e eliminar inseguranças antes de comprar!
Apresentação da marca: mostre aos visitantes do site quem você é e o que o faz se destacar.
Use o vídeo para causar uma boa primeira impressão e atrair mais atenção de futuros clientes.
Perguntas frequentes: você também pode gravar vídeos respondendo às perguntas frequentes sobre o produto.
Essa atenção aos clientes que já compraram produtos de você ajuda a fidelizar e você pode acabar respondendo às perguntas de outras pessoas.
E como fazer isso?
- Escreva o roteiro e planeje o vídeo.
- Escolha sua câmera e aproveite a iluminação.
- Grave seu áudio completamente.
- Se necessário, edite o vídeo.
- Promova da melhor forma em emails, blogs, redes sociais, seu site, etc.
7. Sempre considere o SEO
Para que um negócio tenha sucesso, é importante que o público possa pesquisar na Internet e encontrá-lo facilmente na internet (principalmente por meio de pesquisa).
Portanto, investir em SEO é muito importante!
Se você não sabe o que é SEO, essas letras maiúsculas indicam otimização de mecanismos de pesquisa e são um conjunto de técnicas que podem ser encontradas mais facilmente pelo Google e outros mecanismos de pesquisa quando aplicadas a conteúdo, páginas ou sites.
O tráfego de pesquisa é geralmente muito qualificado e gratuito! Portanto, trabalhe com SEO no seu negócio e certifique-se de ocupar a primeira posição nos principais buscadores para aumentar as vendas.
E como fazer isso?
Pesquise palavras-chave e termos relacionados ao seu negócio e desenvolva um plano para usá-los em seu site e em geral.
Use palavras-chave e considere as necessidades de seus clientes – como os clientes procuram seu negócio ou o conteúdo que ele fornece, tornando o título e a descrição atrativos para seu portal e seu conteúdo.
O investimento pode garantir a sua parceria com determinados links para o site.
8. O pós-venda funciona bem
Por último, mas não menos importante, para aumentar suas vendas online, você deve continuar a atrair pessoas que já compraram seus produtos, conteúdo e alugaram seus serviços.
Isso parece desnecessário, mas é muito importante.
Afinal, se você já teve uma boa experiência, os clientes que já são clientes de sua empresa podem comprar mais produtos, recomendar sua empresa a amigos e conhecidos com as mesmas necessidades, e também fornecer feedback valioso sobre o processo de venda.
Isso o ajudará a se tornar cada vez mais eficaz.Portanto, aproveite esta etapa!
E como fazer isso?
Envie e-mails com opções pessoais para avaliar compras ou fornecer feedback.
Se possível, forneça seções de feedback e avaliação em seu site para que novos clientes possam entender melhor a aparência real do produto e suas vantagens e desvantagens.
Mostre conteúdo, produtos ou serviços relacionados aos produtos que ela comprou de sua empresa.
Envie conteúdo com dicas e tutoriais para melhorar o uso dos produtos adquiridos pelos clientes.
Prepare-se para o sucesso!
Com um bom planejamento e aplicação de todas essas habilidades, sua estratégia de vendas online tornará tudo bem-sucedido.
Independentemente do conteúdo, produto ou serviço que você fornece, os princípios para estabelecer um bom processo de vendas são os mesmos. Aproveite!
Coloque seus clientes e suas necessidades em primeiro lugar, tenha um bom site de vendas, construa relacionamentos e desenvolva uma boa estratégia de marketing para o seu negócio. Esta é a base.
