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Meu saldo do App Caixa tem foi zerado após atualização do dia 28/05/20, porém aparece pagamento de boletos que EU NÃO REALIZEI. Como vou provar que NÃO EFETUEI esses pagamentos e receber o valor de volta ?
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Bom dia!
Eu não tenho acesso ao Caixa TEM. Eu acredito que você deve ter a opção no aplicativo de contestar o débito, tal como se faz no cartão de crédito.
Sugiro que você imprima um extrato da conta (como não tenho acesso às informações eu nem sei se isso é possível) e, caso a primeira opção que faeli não seja factível, vá à Caixa para ver as orientações deles – mas isso só em último caso.
Veja as orientações de como conseguir a segunda via dos pagamentos efetuados na sua poupança social:
https://www.techtudo.com.br/dicas-e-tutoriais/2019/09/caixa-como-conseguir-segunda-via-de-pagamentos-de-boletos-no-app.ghtml
Boa sorte!
No App não tem esse acesso de 2a via do boleto, na verdade não da pra saber nem o tipo de boleto pago ou pra qual favorecido foi pago. Teu link explica acesso à boletos pagos na Conta Caixa normal. Mesmo assim obrigada pela resposta, acho que vou ter que ir até o banco mesmo.
Rosa,
Lamento não ter ajudado. Antes de ir à caixa, veja se no aplicativo há como entrar em contato com o suporte do aplicativo. Uma vez que o aplicativo permite o pagamento e transferência de recursos, certamente em algum lugar permite a consulta aos comprovantes de pagamento.
Boa sorte!