Boa tarde Lucas. O plano de reabertura de qualquer negócio pós-pandemia deve ser tratado com muita cautela. A ameaça do Coronavírus está afetando drasticamente o funcionamento dos pequenos negócios. Para ajudar a enfrentar esse momento, o Sebrae reuniu 10 dicas de como adaptar o seu negócio durante a crise.

1.Comunique-se com a sua equipe. Seus funcionários precisam de orientações mais claras sobre o que fazer vindas de você, dono do negócio.

2. Também informe seus clientes sobre como sua empresa está atendendo durante este período. É importante divulgar horário e formas de atendimento.

3. Se não for possível o contato direto, use canais online, como as redes sociais e os aplicativos de mensagem.

4. Nesse momento as pessoas querem que você passe segurança, então deixe claro que a sua empresa está tomando todos os cuidados necessários.

5. Se possível, entregue em domicílio, sempre seguindo com todas as precauções.

6. Se você não puder terceirizar essa tarefa de entrega, mobilize sua equipe. Avalie se é possível redirecionar pessoal parado, que antes atendia no salão do restaurante, por exemplo, para funções com mais demanda como o delivery.

7. Inove no atendimento. Considere horários exclusivos para cada cliente, como os idosos, por exemplo, além de oferecer atendimento a distância e ofertas especiais.

8. Crie uma força tarefa digital para divulgar sua marca e impulsionar suas vendas online.

9. Algumas mudanças de comportamento, provocadas pelo isolamento social, vão perdurar. Então, observe o seu público para descobrir como aproveitar essas oportunidades emergentes.

10. Prepare-se para a recuperação. Os impactos mais severos da pandemia sobre os negócios não devem ultrapassar 4 meses.

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10 dicas para adaptar o seu negócio diante do coronavírus.

Coronavírus: como meu negócio pode se manter com a pandemia?