Bom dia!

Um bom exercício que pode ser feito para responder a essa pergunta é se colocar na posição de seus clientes. Imagine-se como cliente da sua estofaria e faça a pergunta: o que eu gostaria de ter encontrado nessa estofaria que eu ainda não encontrei? Pode ser que a resposta não seja exatamente um produto. Pode ser que seja um serviço, uma melhoria no atendimento, um cafezinho (rsrs).

Olhe também para o seu concorrente. Essa prática é conhecida como benchmarking, que é uma análise estratégica das melhores práticas usadas por empresas do mesmo setor que o seu. Com isso, você perceberá o que os seus concorrentes estão oferecendo tanto em termos de serviços quanto de produtos aos clientes.

A partir daí, você vai selecionar as melhores práticas e produtos que você ainda não oferece e estruturar a melhor forma de oferecer isso ao mercado.

Não sabe como fazer? Entre em contato com o Sebrae para maiores informações sobre o tema. Acesse: https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae