No site da CEF, em Perguntas sobre o Auxílio Emergencial fala o seguinte:

Realizei meu cadastro/solicitação pelo APP/Site equivocadamente, como faço para cancelar/excluir?

Após a finalização da solicitação pelo site Auxílio Emergencial ou app Caixa | Auxílio Emergencial é necessário aguardar a verificação dos órgãos responsáveis pela concessão, não havendo possibilidade, nessa fase, de cancelamento o cadastro.

Caso a solicitação seja aprovada, o cidadão deverá aguardar as orientações que serão disponibilizadas no site da caixa a respeito da devolução voluntária do recurso.