Boa tarde, meu nome e lucas
Estou tento vários problemas pra cadastrar no auxilio emergencial, o primeiro problema foi quando fui cadastra apareceu que os meus dados estavam diferentes da base da Receita Federal, fui a Agência do Correios e também mandei email pra Receita Federal pra atualizar meus dados, enfim depois de mais de 10 dias consegui atualizar os dados. Agora quando vou tentar cadastrar aparece ” CPF já cadastrado ” , não tinha cadastrado nada antes, mais apareceu essa mensagem. Então liguei pro número 111, ouvi a mensagem dizendo que ( o pedi do auxílio foi processado, e de acordo com a análise não atende todas os condições pra receber o auxílio). Como assim ??? Só pode ser fraude. Alguém usou meu CPF e cadastrou.
Não consigo também acompanhar a solicitação, pois não tenho uma senha. Eu não cheguei a cadastra meu número de celular pra receber o código que pedem, pois fui impedido antes dessa etapa.
Oque eu faço agora? Aonde recorrer ? Pois não app não tenho como fazer nada.
Preciso muito receber esse dinheiro, estou desempregado, tenho um filho de 4 anos, pago aluguel.
Preciso de uma solução, estou desesperado.
Lucas LopesNovo na comunidade
Boa tarde!
Veja se consegue acessar pelo site do programa: https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio
Importnate esclarecer que na primeira vez que tentou fazer o cadastro e apareceu a mensagem de dados diferentes da receita, seus dados já ficaram na base do programa, daí a razão de vcê já estar cadastrado no sistema.
Veja se consegue fazer uma contestação pelo próprio aplicativo, pois quando há uma negativa ao atendimento, o motivo é informado no proprio aplicativo.
Vamos tentar outra coisa também!
Acesse ao portal do programa https://auxilio.caixa.gov.br/#/acompanhamento-validacao e pressione o link “acompanhe sua solicitação”, informe que não é robô e posteriormente pressione a opção continuar. Não marque a opção “já recebi código” porque pode ser que o programa lhe conceda o acesso ao status da análise. Importante destacar que não temos acesso ao programa e essa sugestão que passo é uma tentativa para ver se você consegue o acesso.