Olá! Você não perde o auxílio. O telefone serve para consultar o resultado da solicitação. Eles enviam um código para o celular, você digita o código no aplicativo e fica sabendo o resultado do pedido. Como você perdeu o chip, compre um chip virgem ligue na operadora e peça para transferir o número. Caso não queira ligue no número 111 da caixa digite seu cpf e saberá o resultado. Acho essa opção mais simples. Valeu