Boa tarde Patricia!

Se seu cadastro está regular e está dando desacordo com a Receita Federal, a primeira coisa é se você mudou de nome, se você se casou, se você pediu mudança de nome judicial ou mudou o nome em cartório, nesses casos tente colocar o seu nome antigo ou seu nome depois da alteração, faça isso para ver se não é a Receita Federal que está desatualizada. Isso também serve para o nome da sua mãe, já que eles também pedem o nome dela, se sua mãe tinha nome de casada ou nome de solteira tente com os dois para ver se funciona. Se não funcionar você deve procurar a Receita Federal.
 

Se seu cadastro não está regular confira o que pode ser feito:

https://g1.globo.com/economia/noticia/2020/04/08/nao-consigo-me-cadastrar-no-auxilio-emergencial-porque-meu-cpf-esta-irregular-o-que-eu-faco.ghtml