Quais ferramentas automatizam o atendimento em pizzarias?
Gerenciar uma pizzaria (tanto delivery ou de salão) não é nada fácil, pois sabemos que são inúmeros setores para serem cuidados: delivery, controle de estoque, administrativo, marketing etc…
No meio de tantas responsabilidades, é possível acabar “deixando passar” a importância do atendimento ao cliente, não focando em estratégias para melhorar a experiência da freguesia. E fidelizar os clientes é um dos principais fatores responsáveis pelo sucesso ou fracasso de um estabelecimento food service, concorda?
E com isso, é necessário lembrar que o processo de atendimento para pizzaria focado na experiência do cliente pode melhorar muito a rotina do seu negócio e garantir o sucesso nas vendas.
Aqui estão as ferramentas que o Simpliza recomenda para sua pizzaria:
1) Cardápio digital
O cardápio digital para pizzariaé uma ferramenta de pedidos e atendimento que permite que os clientes escolham seus pedidos através de dispositivos móveis, tendo assim mais autonomia e flexibilidade no processo de pedir a refeição.
E além disso, também é um site de pedidos próprio do seu negócio, para que seu delivery não dependa somente dos aplicativos como iFood e DeliveryMuch.
Existem diversas formas de usar seu cardápio online:
1.1 QR Code
O cardápio digital QR Code permite ao cliente ter acesso ao menu do local sem precisar manusear um cardápio físico, de papel ou qualquer outro material impresso. Sendo necessário para o consumidor somente um aparelho celular ou tablet para ler o código e ter acesso direto ao cardápio.
Ou seja, é uma ferramenta de autoatendimento que concede mais velocidade ao processo de escolha de pedidos e ainda economiza o uso de papel para impressão dos cardápios. Muito prático, certo?
1.2 Link na bio
Você pode adicionar o link do seu cardápio digital na biografia do Instagram da sua pizzaria. Desse modo, ao acessar o perfil do seu negócio, o cliente verá logo de cara seu cardápio digital, o encontrando facilmente e aumentando as chances de realizar um pedido delivery.
Confira nosso artigo sobre o assunto: Como colocar o link do meu cardápio digital no Instagram?
1.3 Totens e tablets de autoatendimento
Outra forma de usar o cardápio digital é através de totens e tablets para autoatendimento. Você pode posicionar o totem do lado do balcão ou entrada da sua pizzaria, e assim seu cliente poderá realizar os pedidos direto pelo cardápio digital, antes mesmo de chegarem às mesas.
Além disso, outra possibilidade é colocar um tablet com cardápio digital nas mesas, e desse modo seus clientes podem fazer os pedidos sozinhos, sem precisar de garçom. Isso torna seu atendimento e produção mais rápido e automatizado.
O cardápio digital é uma ótima ferramenta para agilizar o atendimento e oferece diversas maneiras de ser usado, certo?
Confira o restante da nossa lista com as melhores ferramentas de atendimento para pizzarias:
2) Comanda eletrônica
A comanda eletrônica é a grande solução para os dias de pizzaria lotada, onde o garçom pode se perder no meio de tantos pedidos!
Com isso, essa ferramenta proporciona maior rapidez nas informações e menor chance de erros, essa comanda pode melhorar o sistema por completo.
Com a comanda eletrônica, seu garçom lança os pedidos através de um celular ou tablet diretamente da mesa para a cozinha. Assim, já não é mais necessário fazer anotações ou impressões como na comanda tradicional.
Cada mesa possui um código e são conectadas ao computador do estabelecimento com um sistema para pizzaria instalado.
3) PDV/ Frente de Caixa
Sistema PDV significa “ponto de venda”, conhecido também como Frente de Caixa.
Ele é basicamente o terminal usado pelo caixa ou vendedor para finalizar as compras do restaurante ou pizzaria para contabilização, apuração de valores e pagamentos.
O software de ponto de venda tem como objetivo realizar as vendas de um negócio de forma ágil e segura, sendo responsável pelo fechamento das vendas.
É uma ferramenta essencial para o sucesso das vendas de um negócio, além de garantir tanto controle financeiro quanto fiscal para seu negócio.
Sistema para pizzaria gratuito Simpliza
Quanto custa um sistema para pizzaria?
O Simpliza possui três planos de valores, sendo um deles grauito e ilimitado.
Você encontra essas ferramentas e outras nos planos do programa para pizzaria Simpliza!
Com nosso software pizzaria inteligente que gera rotas mais rápidas entre os pedidos e os recebe direto pelo pdv, você se destaca por pizzas quentinhas nas mãos dos clientes em tempo recorde!
- Delivery
- Frente de Caixa (PDV completo)
- Painel de controle
- Comanda Eletrônica
- Cardápio Digital
- Integração iFood
- Integração PDV + Retaguarda Omie
- Integração Goomer Go
- Controle de Estoque
Conte com o apoio do programa para pizzaria Simpliza e simplifique!
