Existem diversas tarefas do dia a dia de uma empresa, mas algumas estratégias de crescimento podem parecer complicadas devido ao avanço da tecnologia e as necessidades do consumidor, que quer viver uma experiência agradável em todos os momentos de contato com a empresa.
Falar que o cliente precisa de uma experiência personalizada não parece algo difícil, mas como fazer isso para milhares de clientes de uma forma estratégica? Através da inteligência artificial, que consegue analisar quantidades enormes de dados dos clientes e personalizar uma jornada do consumidor fiel à realidade.
Esse assunto parece muito distantes para empresas menores, mas saiba que os desenvolvedores desses sistemas pensam nos pequenos empresários, afinal são esses que justamente precisam dessa inteligência artificial, já que não têm um profissional ou uma equipe voltada para personalização do atendimento ao cliente. Em breve essa será uma realidade completamente possível.
Confira todos os detalhes na notícia da Exame.
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