O sonho de aproveitar os momentos livres através de viagens, seja com a família ou com os amigos, certamente faz parte da vida de muitas pessoas. Entretanto, com este cenário incerto causado pela pandemia, nos vemos diante da seguinte situação: como agir se tivermos o nosso pacote de viagens cancelado?
São muitas as medidas que devem ser tomadas neste sentido. Porém, neste post, vamos te ajudar a responder esta pergunta demonstrando e relatando quais as principais ações relacionadas a este tema.
Vamos, também, dar ênfase na importância da escolha de empresas que sejam referência no setor, para que, por exemplo, este problema não seja agravado por fatores como a indiferença ou mesmo falta de respeito das mesmas.
Pacote de viagens cancelado: o que fazer?
É bem verdade que, devido à pandemia, o mercado das viagens turísticas, como um todo, sofre com constantes alterações e consequentes re-planejamentos.
Com isso, por conta das medidas de segurança que passaram a ser adotadas, como o isolamento social, por exemplo, não são raros os casos em que se tem a necessidade de se cancelar os pacotes de viagens contratados.
Se este também for o seu caso, saiba que você pode tomar algumas providências, no sentido de fazer valer os seus direitos enquanto consumidor de um serviço. Dentre estas ações, por sua importância para o tema, podemos destacar:
Remarcação da viagem
O primeiro, e talvez mais importante passo, neste sentido, é tentar reprogramar a viagem para um período posterior à pandemia. Mesmo não sabendo quando esta doença de fato cessará, é extremamente indicado que se negocie uma espécie de “crédito” junto à companhia de viagens, para que de tudo, não se perca este tão esperado momento.
Isso porque, em muitos casos, estas viagens também ocorrem pela necessidade de mudanças internacionais ocasionadas por diferentes situações, como a questão do desenvolvimento pessoal e profissional.
Por outro lado, se tal deslocamento estiver associado única e exclusivamente à atividade de turismo, é possível realizar esta remarcação de acordo com o “estado” da temporada, seja ela alta ou baixa.
Sendo assim, por meio deste recurso, torna-se viável uma nova opção de viagem sem que, para isso, tenhamos a necessidade de desembolsar maiores quantias.
Mudança no destino da viagem
Dentro deste cenário, existe também a possibilidade de locomoção para regiões onde os bloqueios sanitários estão de certa forma mais flexibilizados. Esta medida pode aparecer como uma importante solução, uma vez que atuaria diretamente em cima da não anulação das passagens compradas.
Negociação com as empresas em forma de crédito
Uma outra, e interessante solução nesta parte, se dá na busca pela negociação junto às empresas fornecedoras de tais pacotes.
Esta ação pode ser concretizada em forma de créditos a serem ativados em viagens posteriores, fazendo assim com que os consumidores possam ter a opção de escolha de novas viagens, sem que para isso, necessitem gastar novamente seus recursos financeiros para isso.
Ao optar por esta substituição, os consumidores podem ter acesso à algumas vantagens, dentre as quais merecem ser destacadas:
- Certificação da validade do pacote contratado
- Garantia de futuras viagens sem valores adicionais
Ressarcimento do valor pago
Em situações como esta, onde se tem o pacote de viagens cancelado, não havendo a possibilidade de novas viagens, e após todas as medidas não resultarem em mudanças no cenário da viagem, torna-se também recomendável que se peça o ressarcimento do valor pago pelo respectivo pacote.
Pretende viajar: saiba a importância da escolha da empresa
Todo o esforço com o planejamento de uma viagem pode ser realizado em vão se, porventura, não houver uma atenção especial com a escolha da empresa que irá se acertar o seu pacote de viagens.
Esta preocupação deve ser encarada como uma prioridade, tendo em vista que, em situações como o cancelamento de um pacote de viagens, todas as ações acima citadas podem não surtir efeito. Isso porque, algumas empresas do setor podem vir a apresentar uma falta de profissionalismo,
Neste sentido, torna-se importante ressaltar que é preciso buscar empresas de referência, como a Jaguar tours, que possuem o compromisso de prestar todo o suporte em situações incômodas como esta, além de garantir que em casos de viagens mais prolongadas ou mesmo mudanças, suas embalagens sejam corretamente transportadas.
Saiba mais sobre outros assuntos
Este conteúdo foi, de fato, relevante e interessante? Ele fez você se atentar para que você tenha a percepção da importância de se tomar algumas providências em relação aos casos de cancelamento de um pacote de viagens contratado? Esperamos que sim.
Quer ter acesso a estas e outras dicas e informações relevantes para o seu dia-a-dia? Então, continue acessando o nosso blog, e veja mais discussões como esta, que são importantes para a resolução de diversas situações do nosso cotidiano.
