Bom dia!

Em primeiro lugar, gostaria de esclarecer que nós do Sebrae não participamos do programa de auxílio. Nosso papel aqui consiste em buscar informações que estejam disponíveis nos sites do programa e passar as orientações às pessoas que nos procuram. Por essa razão, não temos como abrir uma conta social para você, pois isso é prerrogativa exclusiva da CAIXA.

2. Sempre temos o maior prazer em ajudar a quem nos procura. Você não precisa replicar seu questionamento várias vezes, pois responderemos sempre, mesmo que seja apenas uma única pergunta.

3. Em relação ao problema relatado sugiro que faça Faça uma reclamação junto à Ouvidoria da Caixa, por meio do site abaixo:

http://fale-conosco.caixa.gov.br/wps/portal/faleconosco

O segundo item que vai achar, ao baixar a tela será o campo “Reclamações”. Observe que há várias opções com os produtos e serviços. Acesse ao link do auxílio e veja se no conteúdo elaborado pela Caixa há alguma informação que lhe ajude. Se não houver, você vai no link “Registre sua reclamação” e exponha o problema que está enfrentando. Seja bem clara na explicação!

Reclamações

Problemas com um produto? O atendimento não foi satisfatório? Consulte as informações que preparamos para você, abaixo:

• Auxílio Emergencial: Calendários e outras informações
• Aplicativo CAIXA Tem: Desbloqueio
• FGTS: Saque Emergencial e Saque Aniversário
• Pausa Habitacional: Informações sobre a pausa e canais de atendimento
• FIES: Pausa e Parcelamento

Não encontrou o que precisa? Faça sua reclamação pelo link abaixo e iremos atendê-lo da melhor forma possível.
Registre sua reclamação ›

Por fim, avalie as oportunidades que se apresentam no link abaixo, pois esse auxílio acabará em breve e você precisa é ter um trabalho para dar continuidade a sua vida:

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