Olá eu tenho 17 anos e tenho um filho de 8 mês fui aprovada no auxílio emergêncial e na conta digital já está a terceira parcela mais quando vou transferir aparece transação negada para está conta,vá a uma agência da caixa com seus documentos para regularizar a situação…só q já fui na caixa 6 vez e eles nunca resolve meu problema…o gerente da caixa falou que eu precisava da autorização dos meus pais para movimenta minha conta mais o meu pai já deu autorização mais mesmo assim não estou conseguindo sacar nenhuma parcela…vcs podem me ajudar com alguma informação?estou precisando tanto desse auxílio..
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Bom dia!
Sugiro que não vá ao Banco, pois está correndo um risco evitável. Faça uma reclamação junto à Ouvidoria da Caixa, por meio do site abaixo:
http://fale-conosco.caixa.gov.br/wps/portal/faleconosco
O segunod item que vai achar, ao baixar a tela, será o campo “Reclamações”. Observe que há várias opções com os produtos e serviços. Acesse ao link do auxílio e veja se no conteúdo elaborado pela Caixa há alguma informação que lhe ajude. Se não houver, você vai no link “Registre sua reclamação” e exponha o problema que está enfrentando. Seja bem clara na explicação!
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