Ao tentar resgatar a quinta parcela do auxílio emergencial , verifiquei que estava bloqueado . Fui a agência da Caixa. Depois de longa , bem longa espera a atendente não me esclareceu nenhum detalhe . Só forneceu um número de telefone que ninguém atende. Nem é preciso descrever o desespero que isso está causando . Como resolve-se essa situação ?
Luiz Alberto SinigaliaNovo na comunidade
Auxílio Emergencial- Ao tentar resgatar a quinta parcela do auxílio emergencial, verifiquei que estava bloqueado. O que eu faço?
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Boa tarde Luiz. Essa informação deverá ser obtida diretamente com à Caixa Econômica ou na Central 111, pois não temos acesso ao processo de liberação de recursos efetuada pelo banco:
☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas;
☎ 0800 726 0104- Demais regiões;
Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros;
Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais;
Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais;
Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.