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Lay Cardoso
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Novo na comunidade
Perguntado em: 2020-07-25T11:14:22-03:00

Auxílio Emergencial- Posso ir atualizar os dados dele com os documentos em mão?

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Oi meu esposo fez o auxílio emergencial foi aprovado porém no aplicativo Caixa tem pede para ir em uma agência atualizar os dados eu posso ir atualizar os dados dele com os documentos dele em mão ???9

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2 Respostas

  1. Saulo Aires
    Sebrae

    Lay, tudo bem?

    Normalmente somente o titular pode ir ao banco atualizar os dados.

    Para tu ires, talvez seja necessário uma procuração em que ele te dê autorização para atualizar por ele.

    Mas, nesse caso, sugiro entrares em contato com a Caixa, por telefone, e confirmar a informação.

  2. Weverton
    Sebrae

    Boa tarde!

    O procedimento do Caixa TEM é online, inclusive o pedido de envio de documentos digitalizados do titular da conta. Você não precisa se deslocar à Caixa para fazer isso:

    https://www.youtube.com/watch?v=alBTk-INucY     (como cadastrar e baixar)

    https://www.youtube.com/watch?v=qfo6eFI23_0  (tutorial)

    Você pode entrar em contato com o suporte tecnológico da Caixa para buscar mais informações:

    Suporte Tecnológico CAIXA

    • ☎ 3004 1104- Capitais e regiões metropolitanas
    • ☎ 0800 726 0104​​​- Demais regiões
    •  Suporte operacional e tecnológico a aplicativos, sistemas, site da CAIXA, caixa eletrônico, entre outros.
    •  Para suporte empresarial e convênios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 08h às 22h e aos sábados de 07h às 13h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para suporte a empresas, Estados e Municípios, o atendimento ocorre de segunda a sexta-feira das 07h às 20h, exceto em feriados nacionais.
    •  Para produtos disponíveis em horário integral como site da CAIXA, internet Banking, entre outros, o atendimento ocorre 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados.
    •  A ligação pode ser realizada por telefone fixo ou celular.