Boa tarde! Me cadastrei no Auxílio Emergencial , fui aprovada e foi disponibilizada a conta social digital para receber o benefício. Fiz a devolução voluntária das 2 parcelas que recebi. No dia 29/06/2020 consultei o Caixa Tem e lá constava o depósito emergencial do FGTS ,porém, não fiz nenhum pagamento por celular, preferi aguardar sábado dia 27/07/2020 , e sacar o dinheiro. Na sexta feira passada, para minha surpresa, ao acessar o Caixa Tem, apareceu a mensagem para que eu verificasse a minha solicitação referente ao Auxílio Emergencial, ou seja, a conta digital foi encerrada por eu ter feito a devolução voluntária do auxílio, e o dinheiro do FGTS que estava na conta? onde foi esse dinheiro? na minha conta poupança não tem nada depositado, e na conta do FGTS está zerada. Estive hoje em uma agência presencial e não souberam me informar. A quem eu devo recorrer? preciso receber esse dinheiro a que tenho direito. Alguém pode me auxliliar? Fico no aguardo.
vanessa carvalhoNovo na comunidade
Olá!
Estes links trazem as principais soluções para o APP Caixa Tem:
https://www.youtube.com/watch?v=alBTk-INucY (como cadastrar e baixar)
https://www.youtube.com/watch?v=l_2L9wp5x4s (resolvendo problemas com o Caixa Tem)
https://www.youtube.com/watch?v=Moa_IOj9wSc (alterando dados no aplicativo)
https://youtu.be/pRqTAQqyszE (alterações cadastrais 2)
https://www.youtube.com/watch?v=F_YVBDRV7No (alterando número Telefone)
https://www.youtube.com/watch?v=kVybeltxEOQ (cadastramento no Caixa TEM)