Estou enfrentando um problema com o aplicativo Caixa Tem. O app foi atualizado recentemente e pede para enviar fotos do RG e uma selfie, mas eu enviei faz 13 dias e ainda não obtive resultado. No WhatsApp da Caixa, eu digito “resultado” para que eu receba um feedback da análise, assim eu sei se minha conta estaria liberada ou não, mas esse resultado durante os últimos 13 dias.
Quando vou fazer meu primeiro acesso no app, ele pede um código, este que seria enviado em um SMS para meu número, mas este SMS nunca chega. Preciso saber se isso é normal
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Coronavírus- Quando vou fazer meu primeiro acesso no app, ele pede um código, este que seria enviado em um SMS para meu número, mas este SMS nunca chega. Preciso saber se isso é normal?
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Bom dia!
Isso é uma questão operacional da Caixa e não temos como lhe ajudar. Como o processo de validação atinge a todos os beneficiários, a demora deve ser decorrente do volume de cadastros que estão sendo analisados com os novos dados.
Aguarde, por gentileza!