O papel do profissional vem mudando significativamente para dois eixos opostos: o da especialização e o do visagismo. O primeiro aspecto está relacionado ao aumento das especificidades nas profissões de colorista, especialista em longos ou curtos etc. Já o visagista é aquele capaz de conectar vários serviços e diferentes profissionais na criação de um projeto de visual único e exclusivo para cada cliente.
Neste cenário, ganham pontos os profissionais criativos e que conseguem ir além de sua função tradicional para explorar cores, texturas e formatos nos cabelos, nas unhas, nas sobrancelhas e na maquiagem, propondo criar um visual único e que a cliente possa chamar de seu. A moda, as personagens da TV e as revistas de moda continuam ditando tendências, mas ganham pontos os profissionais que criam inovações a partir destes dados.
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