Para laçar a clientela, é preciso desenvolver o melhor produto com e para consumidores
Nunca é demais lembrar que marketing não é somente promoção. É a ciência de identificar, satisfazer e/ou superar as expectativas do público alvo.
Com o acirramento da concorrência por meio de uma gama de produtos e serviços existentes dentro e fora do Brasil, precisamos estar antenados a alguns pontos:
– Tentar fazer o melhor produto sempre. Fazer as coisas mais rápidas e baratas não é mais suficiente. O tempo é de fazer produtos com e para clientes e não fazer clientes para produtos.
– Convidar os seus clientes “fans” para moldar campanhas e desenvolver os novos produtos de sua empresa. Essa ação faz com que os produtos e campanhas tenham mais afinidade com o seu público alvo.
– Monitorar constantemente a concorrência e os ambientes econômico, político-legal, demográfico/social e ecológico, pois a velocidade das mudanças tende aumentar.
– Respeitar o meio ambiente: o mundo é uma grande rede, por isso algumas empresas já estão ditando normas e regras que respeitem o meio ambiente junto a sua cadeia de fornecimento.
– Contar histórias sobre sua empresa e produtos. Fazer conexões com pessoas que compartilham dessa história, ou seja, utilizar as redes sociais a favor do seu negócio.
Os ciclos de vidas dos produtos estão cada vez mais curtos, logo a inovação com base nas perspectivas do cliente é a grande aliada das organizações. As empresas também não podem perder de vista a preocupação com produtos ecologicamente corretos e socialmente responsáveis.
Além disso, a participação estratégica da empresa no mundo digital é fundamental. Os empreendimentos não devem encarar as mídias sociais como “modismo”. Devem ser tratas e incorporadas às estratégias de comunicação e relacionamento da empresa junto ao seu público-alvo.
