vanessa carvalho
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Fgts emergencial: foi depositado o valor na Poupança social Caixa tem e a conta foi encerrada. Como vou receber?

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Boa tarde! Me cadastrei no Auxílio Emergencial , fui aprovada e foi disponibilizada a conta social digital para receber o benefício. Fiz a devolução voluntária das 2 parcelas que recebi. No dia 29/06/2020 consultei  o Caixa Tem e lá constava o depósito emergencial do FGTS ,porém, não fiz nenhum pagamento por celular,  preferi aguardar sábado dia 27/07/2020 , e sacar o dinheiro. Na sexta feira passada, para minha surpresa, ao acessar o Caixa Tem, apareceu a mensagem para que eu verificasse a minha solicitação referente ao Auxílio Emergencial, ou seja, a conta digital foi encerrada por eu ter feito a devolução voluntária do auxílio, e o dinheiro do FGTS que estava na conta? onde foi esse dinheiro? na minha conta poupança não tem nada depositado, e na conta do FGTS está zerada. Estive hoje em uma agência presencial e não souberam me informar. A quem eu devo recorrer? preciso receber esse dinheiro a que tenho direito. Alguém pode me auxliliar? Fico no aguardo.

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1 Resposta

  1. Olá!

    Estes links trazem as principais soluções para o APP Caixa Tem:

    https://www.youtube.com/watch?v=alBTk-INucY     (como cadastrar e baixar)

    https://www.youtube.com/watch?v=l_2L9wp5x4s   (resolvendo problemas com o Caixa Tem)

    https://www.youtube.com/watch?v=Moa_IOj9wSc  (alterando dados no aplicativo)

    https://youtu.be/pRqTAQqyszE  (alterações cadastrais 2)

    https://www.youtube.com/watch?v=F_YVBDRV7No   (alterando número Telefone)

    https://www.youtube.com/watch?v=kVybeltxEOQ (cadastramento no Caixa TEM)