CADASTRAR

Entrar


Senha perdida

Perdeu sua senha? Por favor, indique o seu endereço de e-mail. Você receberá um link e criará uma nova senha por email.

Adicionar pergunta

Perguntar é uma funcionalidade apenas para usuários registrados.
Você deve fazer login ou se cadastrar para fazer a pergunta.

Entrar


CADASTRAR

Você pode se cadastrar gratuitamente no site. Basta clicar em CRIAR UMA CONTA e seguir o passo a passo.

Marketing de relacionamento: o que é e como aplicar?

O relacionamento com o cliente a chave do sucesso de qualquer negócio. Afinal, o consumidor é responsável por garantir a rentabilidade da marca, gerar uma boa reputação e, principalmente, influenciar outros usuários.  Além disso, o mercado está cada vez mais competitivo, a concorrência aprimorou-se e fez com que o consumidor se tornasse mais exigente. Portanto, oferecer produtos de qualidade não é o suficiente. Na verdade, é preciso ir além.  Por isso, o marketing de relacionamento tem conquistado cada vez mais espaço no mundo corporativo, uma vez que a ferramenta vai de encontro com as ações de engajamento e auxilia as empresas a serem relevantes.  Uma empresa que vende placas de sinalização de segurança e aposta no marketing de relacionamento, tem as chances ...

Ler mais ou responder
Iniciando o relacionamento bancário

  O Sebrae desenvolveu uma série de dicas de educação financeira com foco nos temas: Relacionamento Bancário, Financiamentos junto a instituições e clientes e renegociação de dívidas e cadastro positivo. Neste post, as dicas são para você Iniciar o relacionamento bancário. 1-PROCURE SABER Sobre os bancos da sua região já que os bancos públicos, os bancos privados, as cooperativas de crédito e as instituições de microcrédito possuem estratégias ...

Ler mais ou responder
Minimercados: fornecedores e mix de produtos

Os fornecedores são:1- Fabricantes;2- Produtores rurais;3- Atacadistas;4- Distribuidores da indústria alimentícia;5- Distribuidores de refrigerantes, cervejas, águas e bebidas;6- Ceasas. De forma geral, o fornecimento de produtos para esse segmento não apresenta restrições e muito menos há limitações de quantidade de compra e nem existem cotas.Diante desse cenário, no qual existem várias alternativas e facilidades de fornecimento, o pequeno varejista pode optar por melhores condições de preço e qualidade de produto. De acordo com o Estudo Setorial Minimercados, ele pode negociar, diretamente com o fornecedor, descontos com encomendas maiores, planejando antecipadamente a seleção de produtos e quantidade, garantindo uma boa variedade para seu cliente.A publicação do Sebrae Nacional menciona o estudo da GfK segundo o qual ...

Ler mais ou responder
Como planejar gestão de crises nas mídias sociais

Em artigo publicado no site Comunicação e Crise, o professor João José Forni, especialista em comunicação empresarial, mídia e gestão de crises, chama a atenção para o fato de que as crises corporativas sempre representam uma ameaça. "Mas hoje são as crises nas redes sociais que assustam muita gente, até mesmo empresas que se acham preparadas para as maiores surpresas negativas", ressalta. Forni não hesita em afirmar que, de acordo com o especialista americano em gestão de crises, Jonathan Bernstein, mais cedo ou mais tarde, você vai se ver fazendo gestão de crises nas redes sociais, queira ou não. "No mais recente comentário no blog Crisis Management, Bernstein faz ...

Ler mais ou responder
Oito passos para turbinar as vendas de sua pequena empresa

Matéria publicada no site do Estadão PME ressalta que cuidar dos clientes é tão importante quanto cuidar dos seus produtos e serviços. De acordo com Jairo Martins, superintendente geral da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), conhecer e ouvir o cliente, identificar e analisar suas necessidades para oferecer serviços e produtos mais adequados ao público-alvo, além de encontrar canais de divulgação e serviços mais assertivos devem estar presentes nas práticas e estratégias elaboradas pela empresa. Segundo ele, empresas de todos os portes e setores têm se preocupado em elaborar metas e estratégias mais fieis às necessidades dos seus clientes, utilizando informações obtidas no mercado e por meio de pesquisas. "As organizações ...

Ler mais ou responder