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Hoje em dia, não se constrói uma marca sem a participação dos fãs ou somente com investimento em TV. É preciso gerar conteúdo para diferentes meios para sempre mostrar o que o negócio pensa, diz e faz, ou seja, deve estar mais próximo do seu cliente, criando empatia e, consequentemente, vínculos que podem influenciar nas suas escolhas na hora de comprar. O grande segredo da comunicação entre loja e cliente é criar um diálogo permanente, fazendo com que sua marca, produto ou serviço esteja sempre na mente do consumidor. Para isso, é possível tirar proveito de três conceitos: - Convergência midiática: faz com que a narrativa e a linguagem fluam em diferentes meios;

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Bons relacionamentos geram bons negócios

Não é mera coincidência que relacionamentos pessoais e profissionais possuam entre si muitas semelhanças, principalmente quando analisados os fatores que os levam a obter êxito. Um bom relacionamento é construído gradualmente, baseado em um processo contínuo de geração de benefícios mútuos entre as partes, além da superação de dificuldades encontradas no caminho. Relações harmoniosas e sustentáveis se fortalecem a partir do contato, da interação entre pessoas com interesses afins e expectativas que se alinham no decorrer do processo de aproximação. As partes podem até ter objetivos distintos, mas em algum momento do relacionamento estes se complementam, se somam e configuram uma interdependência saudável. Em uma relação pessoal relevante, ...

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