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Experiência do Cliente: Entenda Como Ela Interfere nas Vendas

A experiência do cliente é fundamental em seu negócio, é por meio dela que você fideliza clientes e passa a imagem que pretende de seu restaurante. Dessa forma, tudo presente em seu restaurante e atendimento conta para essa experiência. Então, capriche em todas as suas formas de atendimento, interação online, pessoalmente, por meio de ligações, mensagens ou aplicativos específicos. Além disso, pense em qual visão de seu estabelecimento quer passar a seus clientes, e invista nisso para melhorar a experiência deles. Portanto, conheça seus clientes, invista em transformação digital e proporcione a melhor experiência a seus clientes. O Que é ...

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Estratégias Para Reabertura Dos Restaurantes

Alguns estabelecimentos estão em processo de retomada, mas, atrair os clientes na reabertura dos restaurantes é um desafio. Por mais que as pessoas estejam ansiosas para sair, o medo rodeia e a aflição de que seu bem-estar está em ameaça é grande. Então, você precisa preparar seu o ambiente para que possa receber os clientes com total segurança. Afinal, para ter um bom relacionamento com cliente é crucial que ele tenha confiança em sua marca. Portanto, você pode, de maneira alguma, por seus funcionários e os seus clientes em risco. Pensando nisso, reunimos estratégias eficientes para a retomada dos restaurantes para que ...

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Relacionamento com o Cliente: Transforme o consumidor do seu Restaurante em seu Fã

Não basta oferecer o produto ou serviço de qualidade, se você não tem um bom relacionamento com o cliente. Sua maior riqueza é o cliente fiel, por isso, deve trabalhar para construir sua marca na mente do consumidor, transformando o cliente em seu fã. Um admirador vai se manter engajado e ainda lhe indica para os conhecidos, atraindo novos compradores, consequentemente, fortalece sua marca. Mas, para que ter um bom relacionamento com o cliente, você deve criar um conexão entre marca e o consumidor. As estratégicas não é simplesmente para atender as necessidades do cliente e, sim, para fazer com que o ele se identifique com ...

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Fatores nas compras da empresa que influenciam nas compras dos clientes

Preço, qualidade, quantidade e condições de pagamento são quesitos que devem ser corretamente negociados para se obter o maior lucro possível nas vendas. Assim, tomar os devidos cuidados com o processo de comprar e fechar bons negócios com seus fornecedores irá aumentar a rentabilidade da sua empresa. Conseguir um bom fornecimento de produtos e serviços é essencial para manter o negócio competitivo e lucrativo, podendo assim, oferecer as melhores condições de vendas aos clientes. É bom lembrar que a atividade de compras na empresa não se resume somente à aquisição de mercadorias, produtos ou serviços. Comprar significa também planejar, pesquisar, elaborar e acompanhar ...

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Ouça seus clientes e melhore suas oportunidades de negócios

Saber o que os clientes querem receber, suas necessidades e dificuldades são fatores determinantes para as boas relações e para produtividade da empresa. As empresas se encontram em um cenário que fabrica, comercializa e vende produtos, para um outro cenário em que os clientes exigem o tipo de produto e serviço pelo qual estão dispostos a pagar. Se os clientes não conseguem o que buscam da maneira que desejam, vão procurar no concorrente. Cliente satisfeito significa desejos atendidos, algo que parece simples na teoria, mas que é um desafio na prática, pois os clientes podem ser claros ou não com relação ao que desejam. Uma empresa ...

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Pinterest e Instagram como aliados das lojas de moda

As redes sociais são muito populares entre os brasileiros e são grandes aliadas da interação entre pessoas como também espaços estratégicos de publicidade, principalmente para os pequenos e médios empresários, pois são formas de divulgação de baixo custo, facilidade operacional e alto alcance. No entanto, não se pode confundir as facilidades que elas oferecem com garantia de sucesso. Estar em uma rede social e administrá-la requer um conhecimento prévio e investimento de tempo para produzir conteúdos que sejam interessantes, catalizadores de vendas e de relacionamento entre o cliente e o negócio. Uma foto nunca é somente uma imagem, assim como um texto nunca ...

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Vendendo medicamentos online

Embora tenha uma legislação rígida, a comercialização de remédios pela internet pode representar parte significativa do faturamento de uma farmácia ou drogaria. O telefone vem sendo substituído pela internet na compras a distância. Se antes o serviço de entrega tinha como base um número de telefone, cada vez mais ele vem sendo substituído pela comodidade da compra online. Entre as vantagens proporcionadas por essa nova forma de comprar de casa estão a possibilidade de pesquisar preços, de ler a bula de um medicamento e até de buscar produtos similares. Entretanto, por se tratar de produtos que requerem cuidado especial tanto na utilização pelo consumidor final quanto ...

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Marketing: divulgando sua marca de forma criativa

Em um ano de dificuldades financeiras a maior parte dos empreendedores pensa em cortas custos com comunicação. Entretanto isso pode trazer um impacto ainda mais negativo. Mas como divulgar sua marca, produtos e serviços com custo menor e eficiência? É possível planejar ações efetivas sem necessariamente gastar muito. Às vezes, é só questão de ajustar o jeito de atender o público, usar recursos gratuitos de forma criativa ou até mesmo demonstrar seus serviços sem cobrar nada para atrair a atenção do cliente. O primeiro passo para iniciar uma estratégia de marketing é identificar o público-alvo e onde ele se encontra. Segundo o consultor de marketing do ...

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Hoje em dia, não se constrói uma marca sem a participação dos fãs ou somente com investimento em TV. É preciso gerar conteúdo para diferentes meios para sempre mostrar o que o negócio pensa, diz e faz, ou seja, deve estar mais próximo do seu cliente, criando empatia e, consequentemente, vínculos que podem influenciar nas suas escolhas na hora de comprar. O grande segredo da comunicação entre loja e cliente é criar um diálogo permanente, fazendo com que sua marca, produto ou serviço esteja sempre na mente do consumidor. Para isso, é possível tirar proveito de três conceitos: - Convergência midiática: faz com que a narrativa e a linguagem fluam em diferentes meios;

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