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Conhecer como o cliente pensa e sente é a base do bom atendimento que, seja numa grande empresa ou num pequeno negócio, é papel de todos, do presidente ao atendente. É reconhecer que um cliente nunca é fiel, que o seu serviço nunca é de excelência; no máximo, está excelente. Que seu relacionamento com o cliente é um processo em eterna construção; que, se o mundo mudou, o cliente mudou mais ainda.
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Como participar de um mercado de R$ 600 bilhões anuais em compras públicas? Esse é o valor que o governo brasileiro consome anualmente, em produtos e serviços, o que representa 15% do Produto Interno Bruto. Com esse volume, a Administração Pública é capaz de induzir mudanças no padrão de produção e consumo. “Venda mais para o governo”
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Pesquisa do SEBRAE mostra que acesso ao capital e maturidade dos empreendedores são pontos críticos enfrentados pelas startups em seu processo de desenvolvimento. O desafio de fazer com que empreendedores e investidores falem a mesma língua foi o tema do Papo de Negócios – Mercado, do SEBRAE, que aconteceu no dia 29 de abril, e que contou com a participação de Yuri Gitahy, especialista em startups e fundador da Aceleradora – que tem apoiado centenas de ...
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O conhecimento é o melhor parceiro do empresário e o Sebrae desenvolve uma série de vídeos sobre "educação empreendedora", "orientação empresarial" e "casos de sucesso", para ajudar o empresário na gestão do seu negócio. Estes vídeos são veiculados pelo Youtube e já contam com mais de 15 milhões de visualizações. Não deixe de se inscrever no Canal do Sebrae no Youtube e acompanhar as informações e tendências que vão ajudar a desenvolver o seu negócio. O vídeo a seguir apresenta um “Papo de Negócios” focado no Micro Empreendedor Individual – MEI. Composto por 3 vídeos (blocos 1, 2 e 3) que abordam todas as informações necessárias para se tornar um MEI e as ...
Ler mais ou responderFonte: SEBRAE MG O que é ? O Papo Online é uma conversa composta por 30 minutos de palestra dos analistas do Sebrae Minas com apresentação de conteúdo com áudio e, 30 minutos de bate papo por chat para perguntas/respostas. Assuntos Abordados Aprenda a criar sua página empresarial do Facebook E-mail marketing: por que usar Fortaleça sua marca no Facebook E-mail marketing: design para atrair seu cliente Dicas de divulgação no Facebook Use o e-mail marketing de forma inteligente Cuide de seu cliente no Facebook Ferramentas de e-mail marketing: vantagens e como avaliar Sua empresa tem sucesso no Facebook? Redes sociais: A grande aliada do e-mail marketing Como participar?
Ler mais ou responderO Papo de Negócios é um evento virtual gratuito promovido pelo Sebrae para disseminar a cultura do empreendedorismo bem como para tirar dúvidas sobre vários temas de interesse de empresários donos de pequenos negócios. Para tratar temas relacionados às oportunidades que a Copa das Confederações FIFA 2013 e a Copa do Mundo FIFA 2014 podem gerar para os pequenos negócios, o Sebrae promove a série Papo de Negócios Sebrae 2014. Saiba mais sobre o evento em: http://papodenegociosebrae2014.wordpress.com/
Ler mais ou responderO Papo de Negócio é um evento totalmente gratuito e virtual que começou no dia 14 de novembro e segue até dia 23 do mesmo mês, e é parte da Semana Global do empreendedorismo. Nessa edição, um formato inovador que é bastante utilizado por diversas universidades norte-americanas para transmitir conhecimento está sendo utilizado: os MOOCs (em português significa Cursos Online Abertos e Massivos). São diversos temas discutidos e o evento conta a participação de três grandes nomes do empreendedorismo digital: ...
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