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Boletim – Meios de pagamento: o diferencial para seu negócio de serviços

Nos últimos anos o perfil do consumidor evoluiu e novos hábitos de consumo foram incorporados no seu dia-a-dia. Essas mudanças fizeram com que a diversidade dos meios de pagamento acompanhasse esse ritmo e fosse utilizada como solução para atender a necessidade e preferências do consumidor, no ato da compra do produto ou serviço. Em meio aos avanços que atingem a população em esfera global, os meios de pagamento são considerados fontes de grandes negócios e destacam-se pela transformação em prol do melhoramento das transações. Confira nesta Resposta Técnica quais são os meios de pagamentos mais usuais e os que estão ganhando destaque no mercado. Para saber mais sobre o assunto,

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Tendências e oportunidades em estudo de minimercados

As pessoas dão grande importância para o descanso e o lazer e não gostam de perder tempo com atividades como fazer compras e muito menos ter uma experiência ruim ou estressante no momento da compra. Por isso, é imprescindível oferecer uma boa experiência de compra aos consumidores. Uma vez que o cliente do pequeno varejo vai várias vezes ao ponto de venda fazer compras de poucos itens, não quer perder tempo procurando produtos; pelo contrário, deseja encontrar o que quer da forma mais fácil e ágil possível. Essa é a primeira dica do Estudo Setorial Minimercados com relação à experiência de compra nesses estabelecimentos. De ...

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Em matéria veiculada na edição de ontem (28) do Jornal da Globo, da Rede Globo, a jornalista especializada em economia Mara Luquet destacou que, com o cenário de inflação em alta, a tendência é que as vendas em parcelas fixas sejam cada vez mais procuradas pelos consumidores. Por isso, as micro e pequenas empresas devem se estruturar para passar a receber pagamentos em cartões de crédito. Nesse sentido, a jornalista menciona orientação da economista da Fecomercio-SP, Fernanda Della Rosa. De acordo com ela, é preciso que o comerciante primeiro se informe sobre o mecanismo de funcionamento dos cartões e seus custos.Fernanda, no entanto, chama atenção para um ponto crucial: é preciso negociar as ...

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A Bematech, especializada em soluções de tecnologia para o varejo, food service e hospitality, entra no mercado de m-commerce (vendas realizadas por dispositivos móveis) por meio de parceria assinada com a TOPPAY. O acordo dará origem ao aplicativo “Bematech Pay” – com o objetivo de acabar com as filas em restaurantes. O app conta com recurso de geolocalização, que permite que os consumidores visualizem os estabelecimentos que possuem o sistema Bematech Pay. Uma vez dentro do local, o cliente pode fazer o seu check-in, permitindo que seja possível visualizar sua permanência no estabelecimento e vincular seus pedidos diretamente na conta que será, posteriormente, paga via celular. O consumidor pode ...

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Publicação elaborada pelo Sebrae Nacional explica, de forma simples e resumida, quais os tipos de cartões que existem, porque aceitá-los, quem é quem, como capturar as vendas, quais os custos para o empreendedor que oferece esse opção de pagamento para seus clientes, dicas sobre o que precisa ser definido pelo empresário antes de contratar o serviço, os contatos das principais operadoras de cartões, e, por fim, um modelo de comparativo entre propostas de credenciadoras. Você sabe, por exemplo, qual é a diferença entre um cartão de crédito, um cartão de débito, um cartão de loja e um cartão empresarial? Ao acessar o Guia do Empresário - Cartões de Pagamento essa é uma ...

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Para micro e pequenas empresas, a permanência em uma política de afastamento dos meios eletrônicos de pagamento pode se revelar um grande erro estratégico. Nas Olimpíadas e Paraolimpíadas de Londres, alguns setores tiveram incremento de 70% no volume de negócios com cartão. Por isso, para micro e pequenas empresas, a permanência em uma política de afastamento dos meios eletrônicos de pagamento pode se revelar um grande erro estratégico. Erro que tende a ficar mais contundente quando delimitado o cenário dos grandes eventos no Brasil – Copa das Confederações 2013; Copa do Mundo FIFA 2014; Olimpíadas e Paraolimpíadas 2016, considerando o número expressivo de ...

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Tema 3: Quais as vantagens e como obter a maquininha de cartão? Para início de conversa, é necessário se conscientizar que, se o seu negócio realiza vendas a consumidores finais, a maquininha de cartão não é uma opção, e sim uma necessidade. Não aceitar cartões de crédito ou débito hoje é perder dinheiro. Algumas pesquisas revelam que vendas com cartão representam 61% do faturamento das empresas brasileiras. As mesmas pesquisas identificaram o porquê de os clientes usarem essa forma de pagamento e as vantagens aos empresários. Diversos motivos estão alinhados à realidade dos Empreendedores Individuais (EI): Os cartões atendem às necessidades do cliente, especialmente quanto a prazo e agilidade nas compras.  Oferecem aos clientes alternativas de pagamento à vista (parcela única), ...

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Vitor Hugo J. Ribeiro* Há quase dez anos solucionando as demandas de crédito das micro, pequenas e médias empresas (MPE), o cartão BNDES garante a compra de itens necessários às atividades das MPE nacionais, cadastrados no Portal de Operações do Cartão BNDES por fornecedores credenciados. Nessa década de atuação, chegamos a 550 mil cartões espalhados em 96% dos municípios brasileiros. Contamos com 46 mil fornecedores credenciados e mais de 207 mil itens disponíveis para venda. A linha de crédito disponível é pré-aprovada e tem um limite de até R$ 1 milhão por banco emissor – Banco do Brasil, Banrisul, Bradesco, Caixa Econômica Federal e Itaú –, com prestações fixas ...

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As plataformas de pagamento via internet disponibilizam diversas ferramentas para que o empreendedor possa ampliar sua receita e realizar transações com rapidez e segurança. Elas operam, de forma vinculada, a sistemas de comércio eletrônico e são contratados por sites que comercializam produtos pela internet. Para garantir maior segurança aos clientes dos sistemas de comércio eletrônico, estas plataformas funcionam com ferramentas de criptografia de dados que são praticamente à prova de fraudes. Outra vantagem é que as plataformas de pagamento possuem acordos com diversos bancos e bandeiras de cartões de crédito e por isso são capazes de oferecer uma variedade de soluções e produtos para maior comodidade dos clientes. ...

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Há no mercado de transações financeiras uma previsão de que os smartphones substituam os tradicionais cartões de crédito, nos próximos anos, para pagamentos em lojas e estabelecimentos. A tecnologia conhecida como NFC (Near Field Communication), que já é utilizada atualmente nos cartões de transportes públicos de algumas cidades, está sendo incluída na fabricação de alguns modelos de smartphones. Isso permitirá a realização de pagamentos de contas pelos seus usuários. Existe, porém, um entrave no avanço desta tecnologia: o alto custo para o desenvolvimento, nas lojas e estabelecimentos, das estruturas de recepção das informações dos smartphones dos consumidores.  Os equipamentos atuais, utilizados para leituras de códigos e cartões de ...

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Faltam dois anos para a Copa do Mundo no Brasil e já vivemos em clima de ansiedade e expectativa, seja pela sensação de que muito ainda precisa ser feito no que diz respeito a infraestrutura aeroportuária, hospedagem e estádios, seja pela dúvida que se tem sobre a formação de uma seleção competitiva. Coração de torcedor à parte, é inegável que um evento dessa magnitude abre o leque de oportunidades para as micro e pequenas empresas, que passa por uma série de atividades econômicas, mas acentua-se nos setores da construção civil, turismo, tecnologia da informação e produção associada ao turismo, comércio varejista, agronegócios, madeira e móveis e economia ...

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Há quem possa considerar que os meios eletrônicos de pagamento, em particular o cartão de crédito, não sejam fatores de fidelização de clientes para os estabelecimentos comerciais, mesmo para aquelas casas que possuem uma bandeira própria de cartão. Afinal, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões e Serviços, no Brasil, nove em cada dez estabelecimentos comerciais aceitam cartões de crédito como forma de pagamento. Mas, aqui, caro leitor, meu foco está nos 10% que não aceitam. Será que esses estabelecimentos conseguem fidelizar seus clientes? Quais os diferenciais competitivos que manterão o cliente? Preço, atendimento, serviços adicionais? Vejamos um caso real que ...

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