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Design: ferramenta para conhecer bem o cliente

[caption id="attachment_35724" align="alignleft" width="400"] Use o design a seu favor[/caption] O entendimento do nicho de mercado no qual seu pequeno negócio está inserido é fundamental. Quanto maior for o conhecimento sobre seus clientes, maior será a possibilidade de inovar e aumentar a competitividade do empreendimento em relação à concorrência local e global. O profissional de design pode te ajudar nesta tarefa, fazendo com que os clientes percebam a relevância dos produtos e serviços ofertados por sua empresa. Para isso, o designer observa atentamente os usuários, interpreta os dados disponibilizados e participa na criação de soluções inovadoras e funcionais. Se o seu negócio for acessórios de beleza, por exemplo, o designer o ajudará a analisar, entre outros ...

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Clientes são de Marte e empresários são de Vênus

[caption id="attachment_18647" align="alignright" width="432" caption="Cuidado para não transformar o seu cliente em algoz; seja um parceiro da sua clientela"][/caption] Acabei de voltar de mais um Encontro Sebrae 2014 de Negócios: oportunidades e finanças com uma leitura clara: mesmo na Era do Marketing de Relacionamento, temos cada vez menos senso do que o cliente realmente deseja e dos problemas pelos quais ele passa. Esse evento faz parte de um ciclo que acontece nas 12 cidades-sede da Copa do Mundo FIFA 2014 e pretende esclarecer dúvidas sobre serviços financeiros, em um talk show mediado pela jornalista Mara Luquet, da Globo e da CBN. Além disso, aproxima vendedores de compradores, por meio de  ...

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