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Público-alvo: Como Definir o do Seu Restaurante

O cliente é um tema vital a pensar em seu restaurante, então uma pergunta que sempre deve ter em mente é "quem é meu público-alvo?" Assim, respondendo a essa pergunta, seu público-alvo é a peça chave de seu restaurante, definitivamente o elemento mais importante para o negócio andar de forma correta. Não definir seu público de forma correta pode resultar em prejuízos, pois, não adianta ter a melhor comida disponível em seu cardápio se seu público não se atrai por aquilo. Então saiba definir exatamente qual o estilo de pessoas frequenta seu restaurante, como: idade, classe social, gostos gastronômicos. Faça uma pesquisa de mercado e defina o perfil ...

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Experiência do Cliente: Entenda Como Ela Interfere nas Vendas

A experiência do cliente é fundamental em seu negócio, é por meio dela que você fideliza clientes e passa a imagem que pretende de seu restaurante. Dessa forma, tudo presente em seu restaurante e atendimento conta para essa experiência. Então, capriche em todas as suas formas de atendimento, interação online, pessoalmente, por meio de ligações, mensagens ou aplicativos específicos. Além disso, pense em qual visão de seu estabelecimento quer passar a seus clientes, e invista nisso para melhorar a experiência deles. Portanto, conheça seus clientes, invista em transformação digital e proporcione a melhor experiência a seus clientes. O Que é ...

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Seis passos para criar um programa de fidelização de clientes

Em tempos de crise, ter clientes fiéis é essencial para a divulgação e desempenho do negócio   “A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos”, ensina Philip Kotler, um dos maiores teóricos do Marketing. É por isso que vale tanto à pena investir na fidelização de clientes. As estratégias de fidelização favorecem o aumento dos resultados dos pequenos negócios, e isso com custo relativamente baixo, se comparado à aquisição de um novo cliente – que normalmente não é lucrativo nos primeiros meses ou anos de negócio. Para incentivar o cliente a voltar à loja, uma boa estratégia é criar um programa de fidelidade. A ideia é recompensá-lo por ser um consumidor frequente da marca. Confira dicas para ...

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