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Gestão do back office no e-commerce: segurança e finanças

No ambiente virtual, é de responsabilidade da equipe do back office proteger a loja virtual de ocorrências como clonagem do site, roubo de senhas, acesso a informações sigilosas trocadas entre o site e o visitante etc. Existem alguns métodos próprios que um e-commerce deve implantar para aumentar a segurança nas transações. São elas: certificação, encriptação de dados e segurança nas transações com cartão de crédito. Gerenciamento de pagamentos Uma questão de fundamental importância para as lojas virtuais é a disponibilização de meios de pagamento ágeis e eficientes. Para uma maior agilidade entre o back office e os consumidores, existem no mercado diversas soluções de meios de pagamento que podem atender com eficácia essa necessidade: boleto ...

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Dez passos para acertar na escolha do back office para e-commerce

Em artigo publicado no Portal Administradores, Samuel Gonsales, especialista em sistemas de gestão e professor universitário, enfatiza dez passos para acertar na escolha do back office para e-commerce. Para quem não sabe, back office consiste na gestão interna de uma operação em e-commerce. Este processo inclui logística, gerenciamento de pedidos, estoque, clientes, relatórios, inteligência e planejamento, entre outros. De acordo com o articulista, existe, por parte das empresas de e-commerce, grande preocupação no que diz respeito a ter uma plataforma sólida, uma vitrine atrativa e fazer expressivos investimentos em marketing, publicidade e divulgação para que suas lojas virtuais sejam facilmente acessadas e com isso gerem um volume de ...

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Há no mercado de transações financeiras uma previsão de que os smartphones substituam os tradicionais cartões de crédito, nos próximos anos, para pagamentos em lojas e estabelecimentos. A tecnologia conhecida como NFC (Near Field Communication), que já é utilizada atualmente nos cartões de transportes públicos de algumas cidades, está sendo incluída na fabricação de alguns modelos de smartphones. Isso permitirá a realização de pagamentos de contas pelos seus usuários. Existe, porém, um entrave no avanço desta tecnologia: o alto custo para o desenvolvimento, nas lojas e estabelecimentos, das estruturas de recepção das informações dos smartphones dos consumidores.  Os equipamentos atuais, utilizados para leituras de códigos e cartões de ...

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