Gostaria de deixar minha contribuição e inserir uma outra estratégia, se é que posso assim chamar.

A estratégia do “bom serviço prestado”

O que eu tenho reparado em alguns segmentos é que existe uma força gigante em torno do buscar novos clientes através de muitas estratégias. Em alguns setores, estratégias até agressivas demais.

Pois bem, o cliente de alguma maneira foi captado. Comprou o serviço mas a partir desse momento ele já não passa a ser tão bem tratado como deveria. E o que seria esse tratamento? No meu entendimento, a entrega do bom serviço!

É perceptível que muitas empresas ao invés de prestarem um bom serviço para fidelizar o cliente, acabam por não o fazer. Isso resulta em dois problemas no meu ver:

1- o mais grave é a insatisfação do cliente, e isso vai custar caro para a empresa e

2-vai ter que desprender mais dinheiro em estratégias de marketing para atrair novos clientes.

Esse ciclo passa  a ser recorrente. Essa recorrência pode acabar colocando a empresa em apuros, tanto pelo desgaste da imagem quanto pelo financeiro.

Espero ter contribuído.