Rafael Da Silva Marineli
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Meu auxílio emergencial foi aprovado, porém meu chip foi bloqueado. Se eu for na caixa eu consigo sacar o auxílio só com meu cpf ?

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Meu auxílio emergencial foi aprovado, porém meu chip foi bloqueado. Se eu for na caixa eu consigo sacar o auxílio só com meu cpf ?

Perguntas relacionadas

2 Respostas

  1. Boa tarde!

    De acordo com a informação que  Caixa repassou, o aplicativo irá permitir fazer modificações somente após a finalização da primeira análise.

    Perda de chipe ou do telefone:

    Sugiro entrar em contatro com a operadora e tentar negociar a aquisição de um novo chip, mantendo o número cadastrado.

    O grande problema que verifico aqui é que as pessoas já querem pegar outra linha sem antes negociar a manutenção da linha já existente. Isso tem impactado demais o processo de recebimento das informações e nós não podemos fazer nada, uma vez que o Sebrae não tem acesso ao programa e apenas buscamos informações para ajudar a quem nos procura.

    Caso de bloqueio de linha
    Eu entrei em contato com a operadora e ela me informou que da perda da linha se dá por duas situações e que a empresa envia várias mensagens ao usuário antes de proceder ao bloqueio da linha:
    a) Cliente Pré-pago: a pessoa deixou de por créditos no celular por seis meses.
    b) Cliente Pós-Pago a linha é bloqueada após três meses sem pagamento da fatura.
    Como sugestão, a atendente orientou que o usuário coloque o valor mínimo de créditos na linha para ver se ela volta a funcionar. Outra solução é se dirigir até uma loja  da operadora.
    A previsão é que no dia 10 de maio, as lojas físicas possam novamente funcionar.

     

    Como seu auxílio foi aprovado, baixe o aplicativo Caixa TEM na nova linha e cadastre essa nova linha nesse aplicativo. Veja as dicas abaixo:

    https://www.youtube.com/watch?v=alBTk-INucY     (como cadastrar e baixar)

     

    https://www.youtube.com/watch?v=l_2L9wp5x4s   (resolvendo problemas com o Caixa Tem)

     

    https://www.youtube.com/watch?v=Moa_IOj9wSc  (alterando dados no aplicativo)

     

    https://youtu.be/pRqTAQqyszE  (alterações cadastrais 2)

     

    https://www.youtube.com/watch?v=F_YVBDRV7No   (alterando número Telefone)

    https://www.youtube.com/watch?v=kVybeltxEOQ (cadastramento no Caixa TEM)

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  2. Você não consegue sacar só  com o numero do CPF. Vai precisar do código gerado no app Caixa tem. Veja o vídeo de Mila miloca  no YouTube como mudar o numero do telefone no caixa tem. Fiz e deu certo

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