Fui verificar meu saldo no aplicativo da Caixa e só aparece a mensagem “não foi possível recuperar seu saldo – transação não autorizada”. Fiquei extremamente preocupada, já que sempre consegui consulta-lo sem problemas e até mês passado conseguia verificar. O saldo da outra conta que tenho vejo normalmente, não modificou nada. Podem me ajudar?
BaBi LopesNovo na comunidade
Uma possibilidade de resolução para problemas com visualização do saldo é essa do vídeo abaixo:
Bom dia!
Essas questões operacionais do aplicativo devem ser tratadas diretamente com o Suporte da Caixa, pois não temos acesso a essas informações:
Suporte Tecnológico CAIXA